1. Що таке менеджмент?
1. Цілеспрямована дія на об’єкт з метою зміни його стану або поведінки у зв’язку зі зміною обставин.
2. Цілеспрямована дія на колектив працівників або окремих виконавців з метою забезпечення виконання поставлених цілей.
2. Яке з наведених нижче визначень найбільш повно відповідає суті поняття “організація”? Формальна організація це-...
1. Група людей, які намірено працюють разом, щоб досягти значущої для всіх мети.
2. Організація - це група людей, які вважають себе трудовим колективом.
3. Організація - це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення спільної цілі або цілей.
3. Який з наведених нижче чинників зовнішнього середовища організації не відноситься до середовища прямого впливу?
1. Органи державного регулювання економіки.
2. Трудові ресурси.
3. Споживачі.
4. Науково-технічний прогрес.
4. Що з наведеного нижче не відноситься до середовища непрямого впливу на організацію?
1. Міжнародні події.
2. Стан економіки.
3. Науково-технічний прогрес.
4. Торгово-посередницькі організації, які взаємодіють чи можуть взаємодіяти з даною організацією.
5. Рівні управління, виділені Т.Парсонсом:
1. Інституційний, середній, нижній.
2. Інституційний, адміністративний, технічний.
3. Інституційний, управлінський, адміністративний.
4. Правильної відповіді не наведено.
6. Групи ролей менеджера в організації.
1. Організаційні; плануючі; контролюючі; стимулюючі.
2. Міжособові; інформаційні; ролі, пов’язані з прийняттям рішень.
3. Директивні, комунікативні, стимулюючі, міжособистісні.
4. Лідерство; інформаційні; ролі, пов’язані з прийняття рішень.
7. Основні функції менеджменту.
1. Планування, організовування, прийняття рішень, контроль.
2. Планування, організовування, мотивація, контроль.
3. Планування, організовування, координація, контроль.
4. Правильної відповіді не наведено.
8. Основні сфери менеджменту - це...
1. Виробництво, фінанси, облік, маркетинг, робота з персоналом, нововведення.
2. Виробництво, фінанси, маркетинг, координація роботи, екаутинг, нововведення.
3. Планування, організовування, мотивація, контроль.
4. Правильної відповіді не наведено.
9. Хто започаткував школу наукового менеджменту?
1. А. Файоль.
2. Ф. Тейлор.
3. М. Вебер.
4. Правильної відповіді не наведено.
10. Хто з вказаних нижче фахівців не належав до школи людських стосунків?
1. М. Фоллет.
2. Г. Емерсон.
3. Е. Мейо.
4. Правильної відповіді не наведено.
11. Хто є автором теорії “ Х”?
1. Д. МакГрегор.
2. Д. МакКлелланд.
3. В. Оучі.
4. Правильної відповіді не наведено.
12. Хто є автором теорії “У” ?
1. Д. МакГрегор.
2. Д. МакКлеланд.
3. В. Оучі.
4. Правильної відповіді не наведено.
13. Яке з наведених тверджень є слушним?
1. Усі організації є відкритими системами ( в сенсі, прийнятому в теорії системного підходу).
2. Існують організації, які є закритими системами ( в сенсі, прийнятому в теорії системного підходу).
14. Що з наведеного нижче не відноситься до сполучних процесів у організації?
1. Координація.
2. Прийняття рішень.
3. Комунікація.
15. Яке з наведених нижче тверджень є слушним ?
1. Раціональні рішення не залежать від минулого досвіду.
2. Інтуїтивні рішення – це вибір, заснований на судженнях.
3. Інтуїтивні рішення – це вибір, зроблений виходячи з минулого досвіду.
16. Як здійснюється вибір рішення за критерієм Вальда (Уолда)?
1. З максимальних елементів рядків матриці втрат обирається мінімальний.
2. З мінімальних елементів рядків платіжної матриці обирається максимальний.
3. З максимальних елементів рядків платіжної матриці обирається мінімальний.
17. Який критерій вибору рішення за умов невизначеності передбачає побудову матриці втрат?
1. Критерій Гурвіца.
2. Критерій Севіджа.
3. Критерій Вальда (Уолда).
4. Критерій мінімаксу.
18. Який критерій вибору рішення за умов невизначеності будується на мінімальних та максимальних елементах платіжної матриці?.
1. Критерій Гурвіца.
2. Критерій Севіджа.
3. Критерій Вальда (Уолда).
19. Як здійснюється вибір рішення за критерієм Севіджа?
1. З мінімальних елементів рядків платіжної матриці обирається максимальний.
2. З максимальних елементів рядків матриці втрат обирається мінімальний.
3. З максимальних елементів рядків платіжної матриці обирається мінімальний.
4. Правильної відповіді не наведено.
20. Види стратегій бізнесу за М. Портером.
1. Лідерство у зниженні витрат, диверсифікація, фокусування.
2. Лідерство у зниженні витрат, фокусування, диференціація.
3. Диференціація, диверсифікація, інтеграція.
21. Сутність стратегії фокусування.
1. Організація в межах обраного нею сегмента ринку намагається досягнути лідерства у зниженні витрат або здобути перевагу у диференціації.
2. У фокусі уваги керівництва організації опиняються підвищення якості товарів або послуг, що є продукцією, а також зниження витрат.
3. У фокусі уваги керівництва організації перебуває отримання максимально можливого ефекту синергії.
22. Що таке тактика управління?
1. Правило вибору дій та рішень.
2. Короткотермінова деталізована стратегія.
3. Загальні орієнтири для дій, спрямованих на реалізацію стратегії.
23. Хто вважається автором концепції управління за цілями?
1. Ф. Тейлор.
2. Д. Макгрегор.
3. А. Маслоу.
4. П. Дракер.
24. Яке з наведених нижче тверджень не є слушним?
1. Місія повинна орієнтуватися на групи споживачів.
2. Місія повинна містити інформацію про культуру організації.
25. Що з переліченого нижче не підлягає внутрішньому аналізу в процесі стратегічного планування?
1. Маркетинг.
2. Контроль.
3. Фінанси.
4. Людські ресурси організації.
26. Внутрішній аналіз при плануванні в організації – це...
1. Дослідження її зовнішнього середовища силами працівників самої організації.
2. Дослідження сильних і слабких сторін управління даною організацією.
3. Правильної відповіді не наведено.
27. Чи є доцільною стратегія диверсифікації для організації, що лідирує в галузі, якщо намітилася тенденція до занепаду цієї галузі?
1. Так.
2. Ні.
28. Якщо фірма не до кінця використала внутрішні можливості, то їй найдоцільніше обрати стратегію…
1. Диверсифікації.
2. Інтенсивного зростання.
3. Інтеграційного зростання.
29. Коли корпорація займає міцні позиції на ринку і може заволодіти або взяти під контроль споріднені підприємства, то це стратегія…
1. Інтеграційного зростання.
2. Інтенсивного зростання.
3. Диверсифікаційного зростання.
30. Відповідно до матриці Бостонської консультаційної групи стратегічна бізнес-одиниця, що характеризується низькою часткою ринку і високими темпами росту ринку, це –
1. “Зірка”.
2. “Дійна корова”.
3. “Проблемна дитина”.
4. “Собака”.
31. Відповідно до матриці Бостонської консультаційної групи стратегічна бізнес-одиниця, що характеризується високою часткою ринку і високими темпами росту ринку, це –
1. “Зірка”.
2. “Дійна корова”.
3. “Проблемна дитина”.
4. “Собака”.
32. Відповідно до матриці Бостонської консультаційної групи стратегічна бізнес-одиниця, що характеризується низькою часткою ринку і низькими темпами росту ринку, це –
1. “Зірка”.
2. “Дійна корова”.
3. “Проблемна дитина”.
4. “Собака”.
33. Відповідно до матриці Бостонської консультаційної групи стратегічна бізнес-одиниця, що характеризується високою часткою ринку і низькими темпами росту ринку, це –
1. “Зірка”.
2. “Дійна корова”.
3. “Проблемна дитина”.
4. “Собака”.
34. З яких етапів складається процес контролю?
1. Встановлення стандартів контролю; вимірювання реально досягнутих результатів роботи; зіставлення фактичних результатів із стандартами.
2. Вибір інструментарію вимірювання результатів роботи; визначення ступеня допустимості відхилень досягнутих результатів від стандартів контролю.
3. Встановлення стандартів контролю; зіставлення реально досягнутих результатів із стандартами; коректуючи дії.
35. Якщо організація повинна часто змінювати свою стратегію, то які організаційні структури управління для неї більше підходять?
1. Механістичні.
2. Органічні.
36. Які організаційні структури управління підприємством більше підходять у випадку дрібносерійної технології?
1. Механістичні.
2. Органічні.
37. Яким організаційним структурам управління слід надаватися перевага у випадку зростання розмірів підприємства?
1. Механістичним.
2. Органічним.
38. Які організаційні структури управління є більш прийнятними для підприємств з технологією масового виробництва?
1. Механістичні.
2. Органічні.
39. Які організаційні структури управління більше підходять підприємствам, що діють у нестабільному зовнішньому середовищі?
1. Механістичні.
2. Органічні.
40. Що таке лінійні повноваження?
1. Повноваження, які передаються безпосередньо від керівника до підлеглих і далі до інших підлеглих.
2. Право керувати лінійною діяльністю.
3. Повноваження, які надають право керівникам приймати рішення, об’єктами яких є працівники або операції, що контролюються іншими керівниками.
41. Що таке функціональні повноваження?
1. Повноваження функціональних керівників.
2. Повноваження, що дають право керівникам приймати рішення, об”єктами яких є працівники або операції, що безпосередньо контролюються іншими керівниками.
3. Право керувати функціональною діяльністю.
42. Організаційна структура управління, за якою менеджер виконує всі види управлінської діяльності, -
1. Функціональна.
2. Лінійна.
3. Матрична.
43. Організаційна структура управління, за якої один підлеглий підпорядковується кільком керівникам:
1. Лінійна.
2. Функціональна.
3. Лінійно-штабна.
44. Що таке діапазон контролю?
1. Кількість осіб, підпорядкованих одному керівнику.
2. Різні аспекти управлінського контролю.
3. Межі, в яких може змінюватись ступінь жорсткості контролю.
45. Коли одному керівнику підпорядковується досить велика кількість людей,то має місце...
1. Висока оргструктура управління.
2. Плоска структура управління.
46. Кооптація як метод подолання опору організаційним змінам - це...
1. Надання особам, від яких очікується найбільший опір змінам, спотвореної інформації про наслідки змін.
2. Надання особі, від якої очікується опір змінам, провідної ролі у проведенні цих змін.
3. Ігнорування неформальних лідерів при проведенні змін.
4. Правильної відповіді не наведено.
47. Маневрування як метод подолання опору змінам - це...
1. Маневрування ресурсами організації з метою забезпечення змін.
2. Вибіркове використання інформації або її спотворення з метою примусити своїх колег або підлеглих погодитись із змінами.
3. Правильної відповіді не наведено.
48. Що являють собою змістовні теорії мотивації?
1. Теорії, які розкривають механізм вибору індивідом лінії трудової поведінки.
2. Теорії, метою яких є класифікація потреб, що лежать в основі трудової поведінки.
3. Теорії, які розкривають зміст поняття “мотивація”.
4. Правильної відповіді не наведено.
49. Що є вихідним пунктом процесу мотивації?
1. Потреба.
2. Мета.
3. Спонука.
50. Які з наведених нижче груп потреб Ф. Герцберг відніс до категорії гігієнічних?
1. Потреби в добрій оплаті праці, в безпечному і зручному виробничому середовищі, в нормальних умовах праці.
2. Потреби в досягненні успіху, в цікавій роботі, відповідальності, службовому зростанні.
51. Яке з наведених нижче тверджень відповідає поглядам А. Маслоу на мотивацію?
1. Для того, щоби потреби вищого рівня почали впливати на трудову поведінку, не є обов’язковим повне задоволення потреб нижчого рівня.
2. Для того, щоби потреби вищого рівня почали впливати на трудову поведінку, є необхідним повне задоволення потреб нижчого рівня.
52. Потреби у спілкуванні, контакті, повазі, самореалізації відносять до:
1. Потреб нижчих рівнів.
2. Потреб вищих рівнів.
53. У чому полягають процесуальні теорії мотивації?
1. Теорії, метою яких є класифікація потреб, що лежать в основі процесу трудової поведінки.
2. Теорії, які розкривають механізм вибору індивідом лінії трудової поведінки.
3. Теорії, які класифікують процеси, пов’язані з мотивацію.
54. Скільки рівнів потреб виділив А. Маслоу?
1. Три.
2. Шість.
3. П’ять.
55. Які з наведених нижче груп потреб Ф. Герцберг відніс до мотивацій?
1. Потреби в добрій оплаті праці, безпечному середовищі, нормальних умовах праці.
2. Потреби в досягненні успіху, цікавій роботі, відповідальності, службовому зростанні.
56. Як впливає на продуктивність праці робітника завищена оцінка його трудового внеску?
1. Вона не змінюється.
2. Вона або не змінюється, або підвищується.
3. Вона знижується.
57. Потреби у безпеці розташовані в запропонованій ієрархії потреб
А. Маслоу...
1. На першому рівні.
2. На другому рівні.
3. На третьому рівні.
4. На четвертому рівні.
58. Яка з перелічених нижче теорій належить до процесуальних теорій мотивації?
1. Теорія К.Алдерфера.
2. Теорія справедливості.
3. Теорія Д МакКлелланда.
4. Правильної відповіді не наведено.
59. Хто є автором теорії мотивації, в якій стверджується, що задоволення потреб відбувається не за ієрархією, а можливе задоволення кожної окремої потреби незалежно від інших?
1. Ф. Герцберг.
2. Г.Олдхем.
3. Д. МакКлелланд.
4. К. Алдерфер.
60. У теорії МакКлелланда виділено потреби у …
1. Безпеці, належності, досягненні.
2. Владі, досягненні, належності.
3. Досягненні, належності, успіху.
4. Повазі, належності, владі.
61. Який з наведених нижче термінів у теорії менеджменту позначає будь-яку поведінку одного індивіда, яка вносить зміни у поведінку, відчування, взаємини іншого індивіда?
1. Влада.
2. Вплив.
3. Керівництво.
4. Лідерство.
62. Що таке влада в організації?
1. Здатність індивіда здійснювати вплив на окремі особи і групи, спрямовуючи їхн зусилля на досягнення цілей організації.
2. Можливість впливати на поведінку членів організації.
3. Наявність повноважень.
4. Правильної відповіді не наведено.
63. Що таке лідерство?
1. Будь-яка поведінка одного індивіда, яка вносить зміни у поведінку іншого індивіда.
2. Наявність у індивіда можливості впливати на поведінку інших.
3. Здатність індивіда здійснювати вплив на окремі особи і групи, спрямовуючи їхні зусилля на досягнення цілей організації.
4. Правильної відповіді не наведено.
64. Класифікація підходів до розуміння лідерства:
1. Підхід з позицій особистих якостей керівника; поведінковий підхід; ситуаційний підхід.
2. Традиційний підхід; поведінковий підхід; ситуаційний підхід.
3. Ситуаційний підхід; підхід з позицій оцінки зрілості керівника; поведінковий підхід.
4. Правильної відповіді не наведено.
65. У чому полягає внесок у теорію лідерства, зроблений представниками ситуаційного підходу?
1. У визначені того, які стилі лідерства більш за все відповідають певним ситуаціям.
2. В обґрунтуванні твердження, що керівник здатний змінювати стиль керівництва в залежності від конкретної ситуації.
3. Правильної відповіді не наведено.
66. Який підхід до розуміння лідерства лежить в основі теорії керівництва, запропонованої К.Левіном?
1. Поведінковий.
2. Ситуаційний.
3. Підхід з позиції особистих якостей керівника.
4. Правильної відповіді не наведено.
67. Хто з дослідників лідерства запропонував розрізняти автократичний, демократичний і ліберальний стилі лідерства?
1. Р. Лайкерт.
2. Д. МакГрегор.
3. К.Левін.
4. Правильної відповіді не наведено.
68. Хто уперше виявив можливість виникнення ситуації, коли керівник поводить себе у такий спосіб, що це буде одночасно орієнтацією і на роботу, і на людину?
1. Наукові з університету штату Огайо.
2. Науковці з Мічиганського університету
3. Р. Лайкерт.
4. Правильної відповіді не наведено.
69. Чи належить теорія лідерства, запропонована науковцями з університету штату Огайо, до поведінкових теорій?
1. Так
2. Ні
70. Яка з наведених нижче теорій лідерства не є поведінковою?
1. Теорія К. Левіна.
2. Теорія Р. Лайкерта.
3. Теорія Дж. Блейка і Д. Моутон.
4. Правильної відповіді не наведено.
71. Яка з наведених нижче теорій лідерства не є поведінковою ?
1. Теорія К. Левіна.
2. Теорія Ф. Фідлера.
3. Теорія Дж. Блейка і Д. Моутон.
4. Правильної відпові не наведено.
72. Найбільш ефективний стиль лідерства за Р. Блейком і Дж. Моутон.
1. Режим “влада-підпорядкування”.
2. Управління в стилі позаміського клубу.
3. Групове управління.
4. Правильної відповіді не наведено.
73. Чи є теорія Блейка і Моутон поведінковою?
1. Так.
2. Ні.
74. Хто запропонував визначати стиль, притаманний керівнику, за допомогою портрету гіпотетичного найменш бажаного колеги?
1. Р. Блей і Дж. Моутон.
2. Р. Лайкерт.
3. Ф. Фідлер.
4. Ф. Фідлер і Р. Лайкерт.
75. Чи є теорія Ф. Фідлера ситуаційною?
1. Так.
2. Ні.
76. Чи є модель Врума-Йєттона ситуаційною?
1. Так.
2. Ні.
77. Схематичне зображення якої моделі лідерства має вигляд дерева рішень?
1. Моделі Ф. Фідлера.
2. Моделі Врума-Йєттона.
3. Моделі П. Херсі і К. Бланшара.
4. Моделі Г. Мітчелла і Р. Хауса.
78. Коли виконавець вірить, що той, хто впливає на нього, має право віддавати накази і що його обов’язок підпорядковуватися їм, то йдеться про
1. Законну владу.
2. Владу, засновану на примушуванні.
3. Еталонну владу.
4. Експертну владу.
79. Який тип влади є найбільш поширеним?
1. Влада примушування.
2. Влада винагороди.
3. Еталонна влада.
4. Законна влада.
