«КОНТРОЛЬ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ»
223. Для чого застосовують покарання працівників:
+ щоб послабити небажану поведінку
– щоб спонукати до професійного зростання
– для зміни поведінки
– щоб закріпити бажану поведінку
224. Визначте, який контроль здійснюється для оцінювання правильності виконання роботи підлеглими і узгодження розміру винагороди з результатами роботи:
– попередній
+ підсумковий
– поточний
– функціональний.
225. Назвіть контроль, що визначає міру придатності вхідних ресурсів організації для виготовлення продукту такої якості, яка б відповідала запитам споживачів і забезпечувала збут продукту на вибраному сегменті ринку:
– профілактичний
+ попередній;
– лінійний
– поточний.
226. Масштаб відхилень має забезпечувати:
– своєчасну фіксацію будь-якого відхилення від заданої траєкторії
+ своєчасну фіксацію такого відхилення від заданої траєкторії, яке, якщо його не ліквідувати, зашкодить досягненню наміченого
– фіксацію істотних відхилень від запланованих стандартів протягом встановленого періоду часу
– різницю між заробітною платою і премією.
227. Процес контролю має проходити через такі етапи:
– визначення завдань контролю, підбір критеріїв та стандартів, оцінювання виконання, визначення потреби в корективах;
+ визначення завдань контролю, підбір критеріїв та стандартів, оцінювання виконання, зіставлення реальних результатів з прийнятими критеріями та стандартами, визначення потреби у корективах ;
–визначення завдань контролю, підбір критеріїв та стандартів, зіставлення реальних результатів з прийнятими критеріями та стандартами, визначення потреби у корективах;
–визначення завдань контролю, зіставлення реальних результатів з прийнятими критеріями та стандартами, визначення потреби у корективах.
228. Фінансовий контроль не включає:
– оцінку ефективності використання фірмою своїх ресурсів;
– оцінку платоспроможності фірми та її фінансової стійкості;
+ оцінку конкурентних переваг фірми;
– визначення межі, до якої фірма може здійснювати фінансування за рахунок позичкових коштів.
229. Поточний контроль матеріальних ресурсів не полягає в:
+ перевірці ефективності використання матеріальних ресурсів в процесі виробничо-господарської діяльності
– контролі норм використання матеріальних ресурсів
– контролі якості продукції
– виявленні відхилень від норм використання матеріальних ресурсів та встановленні їх причин
230. Зовнішній аудит — це:
– оцінка результатів фінансової діяльності підприємства, зроблена аудиторами за спеціально укладеною угодою;
+ фінансова оцінка, зроблена незалежними експертами, які не є працівниками організації;
– оцінка бухгалтерської звітності підприємства, зроблена працівниками спеціально створеної фінансової служби організації;
– фінансова оцінка, зроблена незалежними експертами, які є працівниками організації.
231. До принципів контролю не належать:
– об'єктивність;
– постійність та оперативність;
– установка стандартів;
+ масовість та гласність.
232. Основними ланками ланцюжка якості продукції є:
+ відповідність технічним вимогам, якість конструкції, функціональна якість
– якість вихідних ресурсів, якість виготовлення, якість експлуатації
– визначення потреб споживачів, дотримання технологічних вимог, функціональна якість
– функціональна якість
233. Функція контролю має основні завдання, до яких відносяться:
+ пристосування до змін середовища, забезпечення досягнення цілей і місії організації, обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, мінімізація витрат;
– пристосування до змін середовища, оптимізація управлінських рішень, обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, удосконалення керівництва;
– вплив на людей з метою досягнення деяких цілей;
– обмеження нагромадження помилок, долання складних організаційних проблем, мінімізація витрат, атестація працівників.
234. Суб'єктами контролю не виступають:
– громадські організації;
– лінійні менеджери;
+ управлінські рішення;
– державні органи.
235. Доведення завдань до виконавців супроводжується:
– документальним контролем;
+ інструктивно-роз'яснювальною роботою;
– інспекційною перевіркою;
– визначенням календарно-планових розмірів запасів.
236. Добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку держави- це:
– Етика бізнесу
– Культура управління
+ Соціальна відповідальність
– Юридична відповідальність
237. Вид етики, який розглядає принципи і норми моральних відносин між працівниками різного службового статусу, які мають неоднакові службові права і обов'язки:
+ Службова етика
– Економічна етика
– Нормативна етика
– Професійна етика
238. Сукупність кодексів, які забезпечують моральний характер взаємовідносин між людьми в процесі їх професійної діяльності,- це:
– службова етика;
– економічна етика;
– нормативна етика;
+ професійна етика.
239. Після одержання виконавцем оперативного завдання настає етап:
+ Проведення інструктивно-роз'яснювальної роботи;
– Динамічного реагування на зміни зовнішнього середовища;
– Поточного контролю;
– Розпорядчого впливу.
240. На ефективність виконання оперативних планів та завдань не впливає:
– Тривалість проміжку часу від моменту формування завдання до доведення його до виконавців
+ Система цінностей підприємства та його філософія
–Належна увага керівництва до питання підвищення трудової активності людей
– Уточнення посадових обов'язків та прав.
241. Оперативне регулювання дає змогу динамічно реагувати на зміну:
– Кон'юнктури ринку;
+ Зовнішнього і внутрішнього середовища;
– Мотиваційної політики;
– Організаційної структури управління.
242. Етап поточного контролю має за мету:
– Формувати інформаційне поле
– Здійснювати організаційні зміни
+ Забезпечувати негайну реакцію менеджера на відхилення в господарському процесі
– Забезпечувати діяльність підприємства шляхом координації дій працівників
243. Виокремлюють такі види відповідальності:
– Економічна, матеріальна, фінансова, інформаційна;
+ Економічна, соціальна, юридична, етична;
– Внутрішня, зовнішня;
– Підприємницька, управлінська.
244. Проведення соціальних ревізій з метою оцінювання впливу соціальних факторів на організацію- це:
– Захід для забезпечення етичної поведінки4
+ Причина неетичної діяльності4
– Аргумент на користь соціальної відповідальності;
– Аргумент проти соціальної відповідальності.
245. Недостатній рівень звітності широкій аудиторії- це:
– Захід для забезпечення етичної поведінки;
+ Причина неетичної діяльності;
– Аргумент на користь соціальної відповідальності;
– Аргумент проти соціальної відповідальності.
246. Бажання досягнути цілі та виконати місію організації будь-якою ціною- це:
– Захід для забезпечення етичної поведінки;
+ Причина неетичної діяльності;
– Аргумент на користь соціальної відповідальності;
– Аргумент проти соціальної відповідальності.
247. До принципів контролю не належать:
– Об'єктивність;
– Постійність та оперативність;
– Установка стандартів;
+ Масовість та гласність.
248. Контроль − одна із найважливіших функцій менеджменту, застосування якої дає керівникові можливість стежити за:
– Професійним зростанням співробітників організації;
+ Ходом виконання прийнятих управлінських рішень і вносити необхідні корективи;
– Безпосередньою діяльністю працівників організації;
– Графіком виконання робіт.
249. Суб'єктами контролю не виступають:
– Громадські організації;
– Лінійні менеджери;
– Управлінські рішення;
+ Державні органи.
250. Якими спеціальними органами державного апарату здійснюється державний позавідомчий контроль:
– Міністерство фінансів. Державна податкова адміністрація. Державний комітет статистики;
– Кабінет Міністрів України;
+ Міністерство фінансів, Державна податкова адміністрація;
– Верховна Рада.
