Управление инновационной средой фирмы

Инновационная предпринимательская среда — сложившаяся оп­ределенная социально-экономическая, организационно-правовая и политическая среда, обеспечивающая или тормозящая развитие ин­новационной деятельности. Ее можно подразделить на:

· внешнюю среду — совокупность хозяйствующих субъектов и движущих сил, оказывающих влияние на инновационную деятель­ность, но не прямо и непосредственно, а через элементы макросре­ды. В данном случае факторы, участвующие в формировании внеш­ней среды, делятся на факторы прямого и косвенного воздействия;

· внутреннюю среду — совокупность активных субъектов и сил, действующих на возможности фирмы устанавливать и поддержи­вать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Внутренняя среда представлена силами, имеющими непосредствен­ное отношение к самой фирме и ее возможностям.

Результаты деятельности инновационного предприятия в значи­тельной степени определяются как его внешней, так и внутренней средой.

Всё множество факторов внешней среды можно объединить в две группы:

1)непосредственно влияющие на работу предприятия (законы и учреждения государственного регулирования, поставщики сырья, материалов, оборудования, энергии, комплектующих изделий, потребители продукции, конкуренты, как существующие, так потенциальные занимающиеся выпуском однотипной продукции и товаров - заменителей; торговые, финансовые, транспортные и прочие посредники);

2)косвенно воздействующие на работу предприятия (состояние экономики, научно-технический прогресс, политические, демографические, природные и культурные факторы).

Проблемы, возникающие в процессе управления внешней средой, — это сложность, подвижность, неопределенность и взаимосвязанность. Под сложностью внешней среды понимается о факторов, на которые предприятие обязано реагировать в це­лях своего выживания, а также уровень вариаций каждого фактора. Подвижность (или динамичность) — это скорость, с которой про­исходят изменения в среде. Неопределенность зависит от количе­ства и точности информации, которой располагает предприятие по поводу конкретного фактора внешней среды. Взаимосвязанность — это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздейству­ет на другие факторы внешней среды.

Управление инновационной фирмой осуществляется в окруже­нии, т.е. в среде, состоящей из множества элементов: рынок, с его предложениями и запросами; акционеры с их интересами получения дивидендов и реализации прав собственности; правительство с нало­говыми и законодательными требованиями; партнеры, по отноше­нию к которым организация имеет свои обязательства; изменяющие­ся технологии, оборудование, требования к качеству продукции,а также к образовательному уровню исполнителей; возрастающие запросы наемных работников; деятельность конкурентов; послед­ствия экономических кризисов и т.п. Таким образом, среда влияет на деятельность фирмы и обусловливает определенные требования. По­этому инновационный менеджер должен учитывать это влияние.

Внешняя среда не может быть постоянной. Следовательно, нуж­но выделить среду, параметры которой изменяются медленно, и та­кую, которая меняется резко и непредсказуемо.

Повышенная неустойчивость и непредсказуемость являются признаками изменчивой внешней среды, поэтому поведение менед­жеров очень усложняется по сравнению с их действиями в «спокой­ной» среде. Правила, согласно которым организации должны функ­ционировать, быстро и непредсказуемо меняются. В таких условиях на первое место выходит способность организаций к повышенной приспособляемости и выживанию. Таким образом, предприятие вы­игрывает от привлечения компетентных специалистов, которые приобрели знания и опыт, решая проблемы управления на других предприятиях.

Изменчивая среда предъявляет свои требования предприятиям, которые вынуждены им подчиняться. Если менеджеры фирмы, ка­кими бы сильными они ни были, не учтут изменения в окружаю­щей среде и вовремя не изменят свою позицию, то через некоторое, довольно небольшое, время уже будет поздно что-либо предприни­мать и прежние позиции будут проиграны более современным кон­курентам.

Основные требования, предъявляемые изменчивой внешней средой к предприятиям:

· уменьшение размеров;

· реорганизация;

· постоянное отслеживание ситуации во внешней среде;

· немедленная реакция на изменения, произошедшие во внешней среде;

· налаживание ритмичного производства.

Между организацией и внешней средой должна существовать разделяющая граница. Для нормального функционирования предприятия как живущей системы менеджерам необходимо управлять его взаимодействием с внешней средой. Граница создается как физическая составляющая (ограничивает рамками здания), так и организационная (отличия в уровнях заработной платы, социальных условий) кроме того, и в сознании людей (имидж организации, гор­дость принадлежностью к ней).

К внутренним факторам, влияющим непосредственно на инновационную деятельность предприятия, относятся:

· наукоемкость производства и наличие исследовательских, опытно-конструкторских подразделений, экспериментальных произ­водств;

· степень глубины переработки первичного сырья;

· уровень получаемой добавленной стоимости;

· длительность производственного цикла;

· длительность цикла обращения;

· наличие непрерывных производств;

· тип производства на отдельно взятом предприятии отрасли (массовое, крупносерийное, серийное, мелкосерийное или индиви­дуальное производство);

· влияние фактора сезонности на производственную активность отрасли;

· энергоемкость производства;

· фондоемкость производства;

· технический уровень производства;

· уровень качества продукции;

· наличие экологически вредных производств;

· износ оборудования и основных фондов;

· уровень диверсификации производства в отрасли;

· уровень квалификации работников;

· возможность применения в производстве технологий экономии и сбережения;

· приближенность к потребительскому рынку;

· прочие.

Эффективность работы инновационной фирмы зависит от способности находить потребителя результатов своей деятельности и удовлетворять его запросы. Потребители, решая, какие инновации(товары или услуги) необходимы и по какой цене, тем самым определяют результаты деятельности фирмы. Таким образом, необходимо удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия фирмы с поставщиками материалов и трудовых ресур­сов. Многие фирмы ориентируют свои структуры на крупные груп­пы потребителей, от которых они зависят в большей степени.

Конкуренты — внешний фактор, влияние которого можно оспаривать. Руководство каждой фирмы четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей столь же эффективно, как это делают конкуренты, то предприятию долго не продержаться на рынке. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену при этом запросить. Значимыми переменными среды косвенного воздействия являются: инновация, состояние экономики, политическая обстановка и социокультурные факторы.
Технологические нововведения влияют на: эффективность, с которой товары можно изготавливать и продавать; скорость устаревания продукта; способы собирания, хранения и распределения информации; выбор услуг и новых товаров, которые ожидают потребители от фирмы.

Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. То или иное конкретное экономическое изменение может оказать положительное воздействие на одни фирмы и отрицательное на другие.
Социальные и культурные факторы, в числе которых преобладают жизненные установки, ценности и традиции, влияют на отношение людей к своей фирме, а также на результаты труда— продукцию или услуги.
Некоторые аспекты обстановки представляют для руководителей фирм особое значение. Например: настроения администрации города (района), политика законодательных органов в отношении инновационной деятельности. Или элемент политической обстановки это группы особых интересов. Большое значение для фирм, осуществляющих инновационную деятельность с другими странами, имеет фактор политической стабильности.
для каждой фирмы очень важным является отношение к ней местной власти той территории, где она функционирует. Это фактор среды косвенного воздействия (если не говорить о факторе действий федеральных властей), так как почти везде местная администрация принимает конкретные законы по отношению к бизнесу, определяющие, где и как можно развернуть деятельность того или иного предприятия.