Степень превосходства инновации по сравнению с имеющимися аналогами (например, повышение точности измерения прибором, увеличение количества функций аппарата)
Сложность
Трудность как неотъемлемая составляющая новой идеи или товара. Высокий уровень сложности означает повышенные затраты потребителя на обучение (ПК)
Совместимость
Степень совпадения инновации с установленной практикой потенциальных пользователей. Если потребители должны изменить свой привычный порядок действий, возникают затраты на переключение или адаптацию, а скорость диффузии инновации снижается (программное обеспечение Vista). И наоборот, если новый товар полностью совместим с покупательскими привычками, принятие может произойти очень быстро (новая версия XP).
Коммуникативность
Простота донесения сущности инновации до потенциальных пользователей. Некоторые выгоды находятся «на виду», некоторые товары демонстрируют сами себя (телефоны, автомобили, и т.п.). И наоборот, инновации с «долгосрочными» выгодами (например, охрана здоровья, страхование, образование) продвигать сложнее, а потому и диффузия происходит медленнее.
Возможность апробации
Возможность испытать новый товар в малом объеме до совершения полномасштабной покупки, сокращающая затраты (тестдрайв для нового автомобиля).
