Работает в гостиницах и гостиничных комплексах. Размещает граждан в гостиницах, оформляет их проживание и переводы проживающих по их просьбе из одного номера в другой. Ведет карту движения койко-суток, заполняет карты брони, составляет сводку о загрузке гостиницы на текущие сутки. Может заменять на рабочем месте оператора механизированного учета. Сдает кассовый отчет в бухгалтерию (если производит расчеты).Решает вопросы эксплуатации инженерного оборудования,требующие немедленного исполнения.Разбирает конфликтные ситуации.Содержание и особенности труда администратора зависят от организационной структуры гостиничного комплекса и обслуживаемого им контингента.
В гостиницах, где создана служба или отдел приема и обслуживания, функции администратора выполняет диспетчер, в гостиничных комплексах по обслуживанию иностранцев - портье по въезду. Портье по въезду обеспечивает комплексное обслуживание клиентов (оформление, размещение, предоставление всех имеющихся услуг).
Основной задачей старшего портье является организация работы дежурных портье по приему, выезду и переводчиков службыприема.Имеются возможности служебного роста - старший администратор, начальник отдела приема и обслуживания, заведующий секцией или этажом, заведующий корпусом.Работает в помещении, в одну смену или в суточном режиме,в условиях широкого контакта с меняющимся кругом лиц.
