С помощью списка контактов можно беседовать с друзьями и коллегами так же, как в любой службе обмена мгновенными сообщениями. Цветная точка рядом с Вашим именем в верхней части окна Outlook Web App указывает на Вашу доступность для организации беседы. Чтобы изменить состояние доступности, щелкните стрелку вниз рядом с точкой и выберите необходимый параметр.
Прежде чем вступить с кем-либо в беседу, необходимо добавить это лицо в список контактов:
1.
Щелкните правой кнопкой мыши в любой части окна Список контактов и выберите команду Создать → Создать контакт. Либо нажмите кнопку Добавить контакт в нижней части окна Список контактов.
2.
В появившемся окне введите адрес нового контакта (например, sharizdanova, для проверки имени нажмите комбинацию клавишCtrl+K) для обмена мгновенными сообщениями (беседы) или щелкните значок адресной книги, чтобы выбрать адрес из общей адресной книги.

3. Введите сообщение для нового контакта (делать это необязательно).
4. Нажмите кнопку Пригласить.
Новый контакт немедленно появится в списке контактов, а приняв Ваше приглашение, собеседник добавит вас в свой список контактов.
После добавления пользователей в список контактов можно начать беседовать с ними:
1. Дважды щелкните любое имя в списке контактов, чтобы начать беседу с этим пользователем.
2. Введите сообщение в нижней части открывшегося окна и нажмите кнопку Отправить.
3. Введенное сообщение и ответ контакта выводятся в верхней части окна сообщений.