Комплексное исследование туристских рынков.

Виды исследований туристского предприятия:

• текущее исследование;
• исследование одной определенной ситуации.

Этапы процесса маркетингового исследования:

• Разработка концепции маркетингового исследования.
• Отбор источников информации.
• Сбор информации.
• Анализ информации.
• Представление результатов исследования.

Формы организации маркетинговых исследований:

• собственными силами;
• с помощью сторонних организаций;
• смешанная форма.

Комплексное исследование туристского рынка включает в себя:

• Исследование туристского продукта.
• Исследование среды туристского предприятия.
• Исследование туристского рынка.
• Исследование конкурентов туристского предприятия.
• Исследование потребителей.
• Исследование туристского рынка осуществляется по двум направлениям:
• Оценка тех или иных параметров на данный момент времени.
• Получение прогнозных значений.

Прежде всего оценивается текущая ситуация на рынке- конъюнктура рынка, под которой понимается экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих соотношение спроса и предложения на туристские услуги, а также уровень и динамику цен на них.

Конъюнктуру туристского рынка характеризуют:

• соотношение спроса и предложения туристских услуг;
• уровень цен;
• состояние конкуренции и барьеры для входа на рынок;
• степень государственного регулирования данного рынка;
• коммерческие условия реализации туристских услуг;
• наличие сезонных колебаний спроса и др.

Изучение конъюнктуры туристского рынка должно осуществляться в определенной последовательности:

• Подготовительный этап (объект изучения, показатели конъюнктуры, источники информации).
• Текущее наблюдение за развитием конъюнктуры (сбор, хранение, проверка, корректировка, систематизация и обработка данных).
• Анализ конъюнктурной информации (выявление закономерностей и тенденций формирования).
• Разработка конъюнктурного прогноза (анализ факторов, выбор методов прогнозирования, прогноз, сценарий).

Маркетинговые исследования проводятся посредством соответствующего информационного обеспечения. Информационное обеспечение представляет собой процесс удовлетворения потребности конкретных пользователей в информации, основанной на применении соответствующих методов и приемов ее определения, поиска, получения, обработки, накопления, адресной выдачи в виде, удобном для пользования.