ИС – компьютеры, сети, люди, информационное и программное обеспечение; их взаимосвязь; ИС работает с целью производства информации.
Процесс работы ИС:

аппаратная и программная части
Структура ИС:
1. Информационное обеспечение – формирование и выдача достоверной информации для принятия решения (системы классификации и кодирования, унифицированные документы, базы данных)
2. Техническое обеспечение – технические средства для работы ИС + документация на эти ТС
3. Математическое и программное обеспечение – математические методы и программы для работы ИС и технических средств
4. Организационное обеспечение – правила взаимодействия персонала и ТС
5. Правовое обеспечение – законы, регламенты