C “Аэропорт” БОГДАНОВА(341) , ШАВКУНОВА (341)

A “Такси” ТЕРЕХОВ (341)

Система предназначена для регистрации и учета поступающих заказов на вызовы такси. Диспетчер службы работы с клиентами, приняв вызов (как правило, по телефону), оформляет заказ, т.е. вносит информацию о заказе в базу данных после предварительного анализа подходящей машины, времени ее прибытия и согласования этих данных с клиентом. После согласования заказа диспетчер сообщает клиенту номер, марку, цвет машины и примерное время прибытия, фиксирует информацию о клиенте и заказе, контактный номер телефона. По этому телефону за несколько минут до прибытия машины по указанному адресу диспетчер извещает клиента о готовности выполнить заказ.

Для учета машин и подбора машины для заказа диспетчеру необходимо иметь возможность хранить информацию о машине (тип, марка, номер, цвет, количество мест и т.п.), о заказчике, о заказе (включая номер, дату и время, адрес, стоимость заказа, тип оплаты и т.п.), Необходимо также отслеживать, какие заказы уже выполнены, а какие – еще нет.

C “Аэропорт” БОГДАНОВА(341) , ШАВКУНОВА (341)

Система предназначена для регистрации и учета заказов на бронирование авиабилетов. Диспетчер службы бронирования принимает заказ по телефону, или через web-сайт. Далее он заносит информацию о заказе в базу данных, согласуя рейс, количество забронированных мест и т.д. с клиентом. Туда же вносится информация о клиенте.

Для оформления заказа на бронирование, диспетчеру требуется информация о клиенте (ключая, номер кредитной карточки и номер паспорта), о заказе (номер, дата и время заказа, рейс, количество забронированных мест, стоимость заказа и т.п.), о рейсе (номер, дата и время вылета, место назначения и прибытия, самолет и т.п.), o самолете (тип, количество свободных мест, пилот и т.п.). Необходимо также отслеживать своевременную оплату заказа.