Следует отличать новый товар от его модификации.

Мотивы инновационных введений – внешние и внутренние.

Внешние – насыщенность рынка существующими товарами, развитие научно-технического прогресса, необходимость приспособления к структурным изменениям в отрасли промышленности, угрожающая позициям фирмы политика конкурентов, необходимость сглаживания конъюнктурных колебаний, изменения в предпочтениях потребителей и др.

Внутренние – стремление увеличить рост продаж, рыночную долю и конечную прибыль, улучшить конкурентоспособность на рынке, уменьшить риск, связанный с ограниченным товарным ассортиментом, выход на новый для фирмы рынок и т.д.

Инновация несет в себе большую долю риска. Из 80-100 идей новых товаров материализуется только одна.

Кроме того, многие новинки терпят неудачу уже на рынке: 40% - по товарам широкого потребления, 20% - по товарам промышленного назначения, 18% - по различного рода услугам.

Процесс разработки нового товара:

1. Поиск идеи нового товара («мозговая атака (штурм)), методы Гордона, Рорбаха, метод 635, системно – логические методы (качественные листы, стимулированная взаимосвязь, морфологический метод Цвикли и др.).

Важна ориентация научно-исследовательских работ на запросы потребителей, а не уход сугубо в технологию. Идеи проходя «отсев» (насколько выгодно по деньгам и т.д.).

Результаты первого этапа – подготовка специальной программы развития нового товара с определением функции по организационным подразделениям фирмы.

2. Изготовление образца нового товара и проведение лабораторных и рыночных испытаний.

На этом этапе фирмы осуществляют лабораторное тестирование нового товара, приглашая к себе группы типичных потребителей и специалистов-экспертов для оценки его достоинств и недостатков, а также разрабатывают маркетинговые атрибуты: оформление и наименование товара, торговую марку, упаковку и маркировку, направлении рекламной кампании и средств стимулирования сбыта.

3. Масштабное серийное производство и подготовка рынка. Товар подгоняется под потребителя.

Результаты инноваций.

Необходимое условие успеха – перманентность инноваций.

Инновационная политика планируется методом формирования портфеля конкретных задач.

Результаты инноваций могут негативными и позитивными