Маркетинг – социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством создания, предложения и обмена обладающих ценностьютоваров.
Потребности – специфические формы удовлетворения нужд.
Товары – продукты, услуги, идеи – все, что может быть предложено для удовлетворения потребностей.
Ценность (оценка потребителем способности товара удовлетворять нужды) всегда соотносится с издержками, связанными с его приобретением (соотношение полезность / цена).
Маркетинг (от англ. Market – рынок) – это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирм и предприятий, направленная на изучение предпринимательской среды, рынка, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.
Является синтетической дисциплиной, которая полагается на научные работы, взятые из многих других дисциплин, и объединяет их в свод знаний, которые относятся к ремеслу или профессиональной практике.
Сущность международного маркетинга
• рыночная концепция управления международной деятельностью фирмы
• ориентация на запросы конечных потребителей различных стран
• формирование международных рынков в соответствии с международными стратегическими целями оптимизации и расширения бизнеса фирмы
• образ мышления, философия, подход компании к предпринимательству с международных, глобальных позиций
• маркетинговая деятельность фирмы прежде всего при перемещении капиталов, товаров, услуг через границу государств Субъекты международного маркетинга • фирмы, осуществляющие международную деятельность • транснациональные компании (ТНК)
• фирмы, являющиеся частью организации иди компании, работающей и за рабужом (если это ее филиал или дочерняя фирма и т.д.)
• фирмы, испытынающис влияние и/или контроль за своей деятельностью из-за рубежа
Основные концепции маркетинговой деятельности
Производственно – ориентированная концепция (совершенствования производства). Потребители отдают предпочтение доступным и дешевым товарам. Высокие объемы производства, сокращение издержек, снижение цен, борьба за увеличение доли рынка. «ПЫТАТЬСЯ СБЫТЬ ТО, ЧТО ПРОИЗВЕДЕНО»
Цель: получение прибыли за счет увеличения объема выпускаемой продукции
(Генри Форд - «Модель-Т)
Продукто -ориентированная концепция (совершенствования продукта). Потребители отдают предпочтение товарам наивысшего качества. Постоянное совершенствование продукции. Опасность данной концепции – потеря связи с рынком. (Возьмем компанию по производству мышеловок)
Концепция интенсификации коммерческих усилий. Потребители никогда не будут покупать товары фирмы, если она не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и продвижения. Агрессивная политика продаж, интенсивное продвижение. «ПЫТАТЬСЯ СБЫТЬ ВСЕ ЧТО ПРОИЗВЕДЕНО»
Цель: получение прибыли за счет роста объема продаж (продать товар, а не удовлетворить потребности).
(Политический кандидат)
Концепция чистого маркетинга. Определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов способами. Задачи:
• определять целевой рынок;
• удовлетворять реальные нужды, а не заявленные;
• интегрировать маркетинговые подходы во все подразделения фирмы.
«ПРОИЗВОДИТЬ ТО, ЧТО МОЖНО СБЫТЬ»
Цель: получение прибыли за счет постоянного удовлетворения требований покупателей (понимать клиентов, завоевывать их, СОХРАНЯТЬ их)
(Акио Морита, выдающийся руководитель корпорации Sony - вести за собой потребителей)
Концепция социально-ориентированного маркетинга. Определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов способами при сохранении или укреплении благополучия потребителей и общества в целом.
