Основні завдання маркетингових досліджень: розрахувати величину попиту та пропозиції; встановити умови досягнення оптимального співвідношення між попитом та пропозицією; дослідити поведінку споживача; оцінити діяльність фірми та її конкурентів; визначити конкурентоспроможність продукції й фірми на ринку; зорієнтувати виробництво на випуск товарів, збут яких забезпечено наявними на ринку умовами, що й дає можливість фірмі отримати запланований прибуток; розробити та здійснити програму маркетингу. Загалом цілі маркетингового дослідження можуть бути:
● пошуковими, тобто передбачати збір попередніх даних, що висвітлюють на проблему;
● описовими – передбачати опис певних явищ чи процесів, наприклад, з’ясувати чисельність потенційних споживачів конкретного виду товару на визначеному сегменті ринку;
● експериментальними – передбачати перевірку гіпотези, наприклад, що зниження ціни на товар на 5% викличе зростання споживання на 10%.
Для забезпечення ефективності маркетингових досліджень варто дотримуватись таких принципів: 1. Об'єктивність (необхідність збирання інформації, яка адекватно відображає реальну ринкову ситуацію за допомогою чіткої систематизації процесу МД і запобігання можливим помилкам). 2. Систематичність (проведення МД відповідно до розроблених планів та необхідних етапів). 3. Комплексність (здійснення комплексу взаємопов'язаних дій, одні з яких забезпечують ефективність наступних). 4. Безперервність (МД постійно проводяться внаслідок постійної динамічної зміни факторів маркетингового середовища). 5. Оперативність (можливість швидко та своєчасно відреагувати та відкоригувати процес МД або їх необхідний напрям).