Эффективность маркетинга – это сопоставление затрат и результата в стоимостном выражении.
Эффективность маркетинга можно охарактеризовать 5-ю составляющими:
- направленностью на покупателя,
- маркетинговой интеграцией, согласованностью работы отдела маркетинга с другими отделами,
-адекватностью и своевременностью информации о внутренней и внешней среде предприятия, - стратегической ориентацией,
- оперативной эффективностью. Для оценки эффективности и анализа маркетинговых затрат предприятия иногда используют показатель нормы прибыли на вложенный капитал:
Норма прибыли на влож.капитал= чистая прибыль/ сумма капиталовложений.
Цель такого расчета – определить, насколько эффективно используются имеющиеся ресурсы.
Эффективность маркетинговой деятельности, характеризуют 3 группы показателей:
1) показатели эффективности комплексов маркетинга отдельных видов продукции или ассортиментных групп – отражает реализацию производственно-сбытовых возможностей предприятия на конкретных рынках.
2) показатели организации и функционирования службы маркетинга – отражает оптимальность структуры управления маркетинговой службы, отлаженность и координацию взаимосвязей с другими службами.
3) показатели эффективности системы маркетинга – это результаты функционирования всей системы маркетинга (эффективность принимаемых решений).
