Анализ стратегических факторов внешней среды.

Организации следят за внешней обстановкой с целью выявить и использовать ее благоприятны

возможности для достижения корпоративных целей, избежать при этом угрозы препятствий. Этого

добиваются пристальным изучением внешней среды на перспективу, составлением перечня

возможностей и угроз, которые в дальнейшем позволят как использовать благоприятные возможности,

так и найти действенные ответы на вызовы среды. Данный процесс называется анализом факторов

внешней среды.

Первым шагом по анализу факторов внешней среды является сбор информации о социальных,

экономических, политических и технологических тенденциях в изменениях среды существования

организаций. Для этого часто назначают отдельных сотрудников в организации или приглашают

внешних консультантов, перед которыми ставится специальная задача следить за различными

источниками информации, такими как профессиональные журналы, книги и газеты,

информационные системы, Интернет, библиотеки, научные исследования, ведущиеся в университетах

и НИИ, поставщики, распространители, покупатели, конкуренты и др. Эти специалисты

представляют периодические обзорные доклады руководству (топ-менеджерам), отвечающему за

организацию исследований факторов внешней среды. В крупных организациях такая работа ведется

постоянно.

Классификация факторов внешней среды. Основные факторы внешней среды, воздействующие на

поведение организации, могут быть разделены на четыре крупные группы:

Политические и правовые факторы. Различные факторы законодательного и государственного

характера могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации.

Национальные и иностранные правительства могут быть для ряда организаций основными

регуляторами их деятельности, источниками субсидий, работодателями и покупателями.

Экономические факторы. Существует множество экономических факторов, которые могут

воздействовать на организацию. Например, такие, как насколько доступен кредит, какое влияние

оказывают курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов, и многие другие. На

способность организации оставаться прибыльной непосредственное влияние оказывает общее

здоровье и благополучие экономики, стадии развития экономического цикла.

Социальные и культурные факторы формируют стиль нашей жизни, работы, потребления и

оказывают значительное воздействие практически на все организации. Новые тенденции создают тип

потребителя и, соответственно, вызывают потребность в других товарах и услугах, определяя

новые стратегии организации.

Технологические факторы. Их влияние на организации часто столь очевидно, что их считают

основным двигателем производственного — и шире — социального прогресса. Революционные

технологические перемены и открытия последних десятилетий, например, производство с помощью

роботов, проникновение в повседневную жизнь человека компьютеров, новые виды связи, транспорта,

оружия и многое другое, представляют большие возможности и серьезные угрозы, воздействие

которых менеджеры должны осознавать и оценивать.