Мы только начали использовать термин сарафанный маркетинг. Это значит, что многие вещи, которые надо отнести к нему, пока не признаются таковыми. Неверное наименование приходит к тому, что мы не можем точно измерить объем сарафанного маркетинга. Вспомните, как вы описываете, откуда приходят клиенты. Переименуйте все, что касается взаимодействия между ними. Отдайте должное сарафанному маркетингу, чтобы понять, насколько сильно он влияет на ваш бизнес. Вот какие источники указывают для клиентов, которые на деле появились благодаря сарафанному маркетингу:
– Друг.
– Коллега.
– Начальник.
– Доктор.
– Отзыв или статья в Интернете (не ваша реклама).
– Адресная рассылка, которая пришла коллеге.
– Перекрестная ссылка на Amazon.
– Знакомство с человеком, который пользуется продуктом.
– Иное.
– Ничего из перечисленного.
…и многое другое.
Наверное, у вас есть отчет, график или сводная таблица, где показано, откуда приходят покупатели. Например, в таком духе:
А теперь давайте переименуем источники, которые на деле являются сарафанным маркетингом.
Выявив эти источники сарафанного маркетинга и правильно их назвав, вы увидите, что сарафанный маркетинг – самая важная категория.
