Дидактические единицы по учебной дисциплине «Деловые коммуникации»

ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»

Волгоградский филиал

Кафедра менеджмента

ЛЫСЕНКО Г.В.

ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Учебно-методический комплекс для студентов бакалавриата «Государственное и муниципальное управление» II курс, очная форма обучения

___________________________________

Волгоград – 2013 г.

РАЗДЕЛ 1. Рабочая программа учебной дисциплины

Дидактические единицы по учебной дисциплине «Деловые коммуникации»

1. Цели и задачи дисциплины:

В процессе изучения курса «Деловые коммуникации» студенты, обучающиеся по направлению «Государственное и муниципальное управление» для получения квалификации «Бакалавр», должны усвоить сущность и методы научного подхода к теоретическому и практическому решению проблем деловой коммуникации в организациях, приобрести знания и развить навыки делового коммуникативного общения, необходимого менеджеру в сфере государственного и муниципального управления.

Цели курса::

формирование у студентов системы научных знаний о деловых коммуникациях для развития практических навыков аналитической деятельности, овладения технологиями эффективной коммуникации.

Задачи курса:

• получить представление о деловой коммуникации, ее формах;
• ознакомление студентов с теоретическими основами коммуникационного процесса;
• научиться владеть элементарными навыками ведения деловой беседы и анализа деловых ситуаций;
• ознакомление студентов с основами подготовки и проведения публичных выступлений;
• ознакомление с методами подготовки к переговорам, деловых совещаний;
• развитие навыков презентации и проведения переговоров;
• научиться понимать значение приемов общения для эффективного делового взаимодействия.

В ходе изучения курса «Деловые коммуникации» студенты могут

приобрести навыки владения языком, умения, необходимые для организации деловых коммуникаций.