Процесс управления – это определенная совокупность управленческих действий, которые логично связаны друг с другом, для обеспечения достижения поставленных целей путем преобразования ресурсов и получения продукции. В данном определении прослеживается целенаправленный характер процесса управления, направленного на обеспечение результативности деятельности предприятия. Под процессом управления также понимается деятельность по выполнению функций управления. Управленческая деятельность – это целенаправленная, социально-преобразующая деятельность, осуществляемая в соответствии с принципами и функциями управления. Можно выделить общие характеристики управленческой деятельности:
- выработка и реализация управленческих решений;
- установление и поддержание необходимого качества функционирования объекта управления;
- базируется на использовании объективных законов, присущих управлению в социально-экономических системах;
- совокупность функций, формирующихся под воздействием разделения и специализации управленческого труда;
- постановка целей и организация работ по их достижению.
Управленческая деятельность – совокупность управленческих процедур, направленных на принятие решений для реализации поставленных целей, требующих определенных затрат ресурсов и времени. Управленческая деятельность имеет двойственный характер: она выступает как деятельность, связанная с управлением процессами, предметами, технологиями (управленческий труд), и как деятельность, направленная на управление людьми, социально-экономическими процессами (руководство и координация).
Управленческая деятельность в современных условиях выступает как один из важнейших факторов успешного функционирования и развития предприятия и осуществляется при организации процессов управления.
При организации процессов управления необходимо соблюдение следующих принципов, содержание которых раскрыто в табл. 2.1.
Таблица 2.1
Содержание принципов осуществления процессов управления
Принцип
Содержание процесса управления
Целеполагание
Выработка решений, направленных на решение проблем, возникших при достижении целей
Функциональная специализация
Планирование процессов для каждой функции с учетом индивидуального подхода к объекту управления
Последовательность
Построение процессов в строго определенном порядке с учетом типовых этапов
Непрерывность
Постоянный контроль и координация деятельности для своевременного устранения несоответствий
Вовлеченность работников
Использование партисипативных методов управления для обеспечения заинтересованности работников в достижении целей
Рациональность
Применение прогрессивных стилей управления, использование индивидуального подхода с учетом социально-психологических особенностей коллектива и работников
Процессы управления на предприятии базируются на основополагающем принципе целеполагания. На достижение целей, стоящих перед предприятием и отражающих его идеальное или желаемое в будущем состояние, направлен процесс управления. Цели представляют собой субъективное отражение реальностей, характеризующих данное предприятие, таких как его роль в обществе, характер производственного и кадрового потенциала.
В процессе управления предприятием цели выполняют важнейшие функции. Цели отражают философию предприятия, концепцию его деятельности и развития. Цели определяют, в конечном счете, характер, отличительные свойства и особенности предприятия. Цели уменьшают неопределенность текущей деятельности предприятия и работников, составляют основу критериев для выделения проблем, принятия решений, контроля и оценки результатов деятельности.
Принцип целеполагания предусматривает конкретность целей, их реальность, гибкость, способность к трансформации и корректировке, совместимость друг с другом. На основе принципа целеполагания происходит выработка, принятие и реализация решений. Принятие решений является составной частью любой управленческой функции.
