Основной вклад в развитие тут внес Фредерик Тейлор, он написал книгу «Принципы научного менеджмента», в которой выстроил строгую систему знаний о научной организации труда.
Выделил четыре основных закона управления,которые, однако функционируют только все вместе, а по отдельности представляют собой лишь технико-организационные мероприятия:
1. Создание научного фундамента, заменяющего собой старые, грубо-практические методы работы, научное исследование каждого отдельного вида трудового действия.
2. Отбор рабочих и менеджеров, их тренировка и обучение на основе научных критериев. (Позже такую процедуру ученые назвали профотбором, профконсуль-тированием и профобучением.)
3. Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле практического внедрения НОТ.
4. Равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами. Будучи необходимым участником производственного процесса, каждый из них должен точно и своевременно выполнять свой собственный круг задач
Тейлор считал, что вся теория управления, предшествующая ему — слишком расплывчата, считал что в теории управления необходимо выделять конкретные законы, правила и формулы. Только позитивизм, остальное — от лукавого.
Так же, в данном контексте стоит сказать проФайоль (судя по количеству потраченного на него лекционного времени — весьма любим Кулаковой). Если Тейлор занимался конкретными вопросами организации производства, то Файоль концентрировал внимание на общих менеджериальных моментах. В 1916 году Анри Файоль выпустил книгу «Общее и промышленное управление». Согласно его теории, основными функциями менеджмента являются:
1)Предвидение
2)Организация
3)Распорядительство
4)Координация
5)Контроль
Так же, Файоль выделял основные принципы менеджмента:
Разделение труда— перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.
Полномочия и ответственность— право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.
Дисциплина— необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.
Единоначалие— каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.
Единство действий— группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.
Подчинённость интересов— интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.
Вознаграждение— наличие справедливых методов стимулирования работников.
Централизация— естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.
Иерархия— организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.
Порядок— рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.
Справедливость— уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.
Стабильность персонала— текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.
Инициатива— предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.
Другой видный теоретик, о котором необходимо сказать — Генри Форд.
Г.Форд считал, что под его руководством организовано такое массовое производство, которое делает управление излишним. Он разработал теорию управления качеством.
Он применил стандартизацию и унификацию – важнейшие элементы в управлении качеством, организовал конвейерное производство, что дало возможность перейти к массовому производству автомобилей. При этом он уделял большое внимание охране труда и созданию нормальных условий труда, установил 8-ми часовой рабочий день и минимальный уровень оплаты труда. Он больше тяготел к практике и не разделял некоторые взгляды Тейлора, Эмерсона и Файоля. Он был против чрезмерного увлечения организационными схемами и структурами. Требовал строгого соблюдения дисциплины без личного общения работников на предприятии, внедрял абсолютное разделение труда на конвейере.
Свою теорию управления Форд назвал «Террор машины»
