ІІІ Оцінка маркетингової діяльності підприємства

Оцінка маркетингової активності мережі «Укрпрінтком» і її основних конкурентів

Аналіз зовнішніх можливостей

Матриця можливостей

Ймовірність

Реалізації

10

3 2 1

4

5

5 10 Ступінь

Впливу

Матриця загроз

Ймовірність

Реалізації

10

1

4 5

5

6

5 10 Ступінь

впливу

- Зовнішні загрози - Зовнішні можливості

З наведених таблиць та схем можна зробити висновок, що факторами найбільших можливостей для представництва є економічний розвиток Києва, збільшення числа міського населення, збільшення культури використання поліграфії,зростання попиту на продукти іноземних виробників. А найсерйознішими загрозами – інфляція, зростання тиску конкурентів, зміни в потребах і смаках споживачів.

IV Рекомендації по вдосконаленню маркетингової діяльності.

Для того,щоб звдосконалити маркетингову діяльність спочатку знайдемо недоліки:

- відсутність єдиного методологічного підходу до маркетингової концепції компанії;
- орієнтацію керівництва компанії на застарілі маркетингові концепції «інтенсифікації комерційних зусиль» і «удосконалення виробництва»;
- відсутність єдиної служби маркетингу на підприємстві і цілеспрямованій діяльності в області управління маркетинговою діяльністю;
- відсутність ясних стратегічних цілей і планів компанії та лінійних підрозділів;
- недостатня діяльність компанії в області реклами і стимулювання збуту;
- відсутність налагодженої системи «зворотного» зв'язку з покупцями товарів і послуг компанії;
- відсутність єдиної політики в області розвитку й удосконалення товарів і послуг компанії
З методологічної точки зору, причиною усіх вище приведених недоліків є нерозуміння й ігнорування керівництвом компанії ролі і місця маркетингу та маркетингу-менеджменту в управлінні підприємством. Головним і вирішальним заходом щодо подолання сформованої ситуації повинно бути формування єдиної служби маркетингу, що складається із фахівців-маркетологів досить високої кваліфікації.

Збутова концепція, або концепція інтенсифікації комерційних зусиль, передбачає, що споживачі будуть купувати пропоновану продукцію в достатньому обсязі лише в тому випадку, якщо компанією прикладені певні зусилля по просуванню продукції та збільшенню її продажів.

Концепція маркетингу. Ця концепція приходить на зміну збутової концепції і змінює її зміст. Різниця між збутовою концепцією і концепцією маркетингу полягає в наступному: діяльність, заснована на збутовій концепції, починається з наявною в розпорядженні фірми продукції. При цьому головним завданням є досягнення обсягу продажів, необхідного для здобуття прибутку, за рахунок проведення різних заходів щодо стимулювання збуту. Діяльність же, заснована на концепції маркетингу, починається з виявлення реальних і потенційних покупців і їх потреб. Фірма планує і координує розробку певних програм, спрямованих на задоволення виявлених потреб.

Соціально-етична концепція маркетингу, характерна для сучасного етапу розвитку людської цивілізації, базується на новій філософії підприємництва, орієнтованій на задоволення розумних, здорових потреб носіїв платоспроможного попиту. Її мета полягає в забезпеченні довготривалого добробуту не лише окремого підприємства, але і суспільс

тва в цілому.

Саме такого роду спрямованість іміджу підприємства і повинна залучати покупців як чинника конкурентоспроможності даного підприємства серед інших.

Кожна фірма, підприємство або компанія зацікавлена ​​в ефективному управлінні своєю маркетинговою діяльністю. Зокрема, їй потрібно знати, як аналізувати ринкові можливості, відбирати підходящі цільові ринки, розробляти ефективний комплекс маркетингу й успішно управляти перетворенням у життя маркетингових зусиль. Все це і складає процес управління маркетингом.

В умовах ринку недостатньо спиратися на інтуїцію, судження керівників і фахівців і минулий досвід, а необхідно одержувати адекватну інформацію до і після прийняття рішень. Для зменшення ступеня невизначеності і ризику підприємство повинне розташовувати, надійної, в достатніх обсягах і своєчасною інформацією.

Під маркетингової інформацією розуміється інформація, що отримується в ході дослідження процесу обміну результатами суспільно корисної діяльності та взаємодії з приводу такого обміну всіх суб'єктів ринкової системи, використовувану в усіх сферах (рівнях) підприємництва, включаючи маркетингову діяльність. Необхідні відомості одержують із внутрішньої звітності підприємства, маркетингових спостережень, досліджень і аналізу даних.

Підприємства можуть проводити самостійні маркетингові дослідження або доручити їх проведення наступні:

-дослідження середовища;

-середовища продуктивних сил;

Одна з основних цілей При При виборі тобто вдаючись до При Правильно організоване маркетингу.

Комплекс маркетингу і канали розподілу. важливі. даний продукт.

Добре зарекомендували Сьогодні вони розподілу організації планування. відділу збуту стратегічних, як правило, довгострокових планів і тактичних (поточних), як правило, річних і більш детальних планів маркетингу.

Стратегічний (Довгостроковий) план маркетингу, що розробляється на три-п'ять і більше років, характеризує сформовану маркетингову ситуацію, описує стратегії досягнення поставлених цілей і ті заходи, реалізація яких призводить до їх досягненню.

План маркетингу розробляється для кожної стратегічної господарської одиниці організації і з точки зору формальної структури звичайно складається з таких розділів: анотація для керівництва, поточна маркетингова ситуація, небезпеки і можливості, мети маркетингу, стратегія маркетингу, програма дій, бюджет маркетингу і контроль. Анотація для керівництва - початковий розділ плану маркетингу, в якому представлена ​​коротка анотація головних цілей і рекомендацій, включених до плану. Поточна маркетингова ситуація - розділ плану маркетингу, який описує цільовий ринок і положення організації на ньому. Небезпеки і можливості - розділ плану маркетингу, в якому зазначаються головні небезпечні можливості, з якими продукт може зіткнутися на ринку. Маркетингові цілі характеризують цільову спрямованість плану і спочатку формулюють бажані результати діяльності на конкретних ринках. Маркетингова стратегія включає конкретні стратегії діяльності на цільових ринках, використовуваний комплекс маркетингу і витрати на маркетинг.

Програма дій (Оперативно-календарний план), іноді звана просто програмою, детальна програма, в якій показано, що повинно бути зроблено, хто і коли повинен виконувати прийняті замовлення, скільки це буде коштувати, які рішення і дії повинні бути скоординовані з метою виконання плану маркетингу.

Бюджет маркетингу - розділ плану маркетингу, що відображає проектовані величини доходів, витрат і прибутку. Величини доходу обгрунтовується з точки зору прогнозних значень обсягу продажів і цін. Витрати визначаються як сума витрат виробництва, товароруху і маркетингу, останні в даному бюджеті розписуються детально. Розділ - контроль - характеризує процедури і методи контролю, які необхідно здійснити для оцінки рівня успішності виконання плану. Для цього встановлюються стандарти (критерії), за якими вимірюється прогрес у реалізації планів маркетингу. Вимірювання успішності виконання плану може здійснюватися і для річного інтервалу часу, і в квартальному розрізі, і для кожного місяця або тижня.

Реалізація концепції маркетингу на підприємстві вимагає створення відповідної служби маркетингу. В Нині без такої служби, що забезпечує проведення маркетингових досліджень з вивчення перспектив попиту, вимог споживачів до товару і його властивостям, тенденцій цих вимог під впливом різних факторів, виробникам важко вижити в конкурентній боротьбі. Кінцевою метою функціонування маркетингових служб є підпорядкування всієї господарської і комерційної діяльності підприємства законам існування та розвитку ринку. В цьому зацікавлені як виробники, так і споживачі продукції.

Контроль маркетингу - постійна, систематична і неупереджена перевірка та оцінка положення і процесів в області маркетингу.

ркетингу має зазвичай чотири стадії:

встановлення планових величин і стандартів (цілі та норми);

з'ясування реальних значень показників;

порівняння;

аналіз результатів порівняння.