совершенствованию управления организацией в целом. Авторы, которые считаются создателями школы административного управления, более известной как классическая школа, имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи, что следование этим принципам несомненно приведет организацию к успеху.
2 основных аспекта. 1 из них разработка рациональной системы управления организацией. могут определить лучший способ разделения организации на подразделения или рабочие группы - финансы, производство и маркетинг. С этим было тесно связано и определение основных функций управления. Главный вклад Файоля - он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация. Вторая категория - построение структуры организации и управления работниками. – принцип единоначалия, согласно которому человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему одному.
Анри Файоль. В своей наиболее известной работе «Общее и промышленное управление» выделяет 14базисных принципов менеджмента, некоторые из которых сохраняют свою значимость для теории управления и по сей день:
1) Разделение труда. Цель - выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей2) Полномочия и ответственность Где даются полномочия — там возникает ответственность. 3) Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. 4) Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника. 5) Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя. 6) Подчиненность личных интересов общим. Интересы компании выше интересов работников. 7) Вознаграждение персонала. Работники должны получать справедливую зарплату за свою службу. 8) Централизация. вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией, которая обеспечит лучшие результаты. 9) Скалярная цепь — это лица на руководящих должностях, начиная самого высокого положение до руководителя низового звена.10) Порядок. все на своем месте. 11) Справедливость - сочетание доброты и правосудия. 12) Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. 13) Инициатива.- разработка плана и обеспечение его успешной реализации. 14) Корпоративный дух - результат гармонии персонала.
Чарльз Барнард. Разработал концепцию неформальной организации. Ученый настаивал на том, что организацию не следует рассматривать как некий бездушный механизм. Неформальные отношения представляют собой мощную силу, которая может быть использована менеджментом в целях повышения эффективности организации. Теория принятия власти, утверждающая, что обладающие свободой воли индивиды имеют право решать, следовать ли им приказам менеджмента или нет. Как правило, люди подчиняются приказам, потому что это приносит выгоду им самим, однако они должны помнить и о наличии другого пути. Менеджеры обязаны обращаться со своими работниками подобающим образом, так как принятие власти последними может стать критическим фактором успеха организации в наиболее ответственных ситуациях