Социальная ответственность и этика управления

Начиная с 60-х годов XX века общество начало относится к бизнесу и ожидать от него намного больше, чем раньше. Современная общественная мысль направлена на то, что организации должны иметь не только экономические, но и социальные цели. Те организации, которые признали необходимость социальной деятельности, пытаются обеспечить себе долгосрочные гарантии получения прибыли.

Организации несут ответственность перед обществом , в котором функционируют, помимо обеспечения эффективности, занятости, прибыли и соблюдения законов. Организации должны направлять часть своих ресурсов и усилий на социальные потребности. Организации должны жертвовать на благо и совершенствование общества.Более того, в обществе сложились определенные представления о том, как должна вести себя организация, чтобы быть добропорядочным членом общественной среды. Этот подход сводится к тому, что организации должны ответственно действовать в таких отраслях как: защита окружающей среды, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителей и многие другие.

Социальная ответственность - это определенный уровень добровольного отзыва на социальные проблемы общества со стороны организации. Направления социальной ответственности: - благотворительность; - ценообразование; - взаимоотношения между сотрудниками; - сохранение природных ресурсов; - качество товаров; - охрана труда.

Этика управления– это культура управления людьми в организации, обеспечивающая возможность достижения корпоративных целей, на основе уважения человеческого достоинства и содействия общественному благу.

Принципы этики управления обязывают менеджера соблюдать общечеловеческие нормы поведения, культурные традиции, а также корпоративные и профессиональные кодексы чести, нормы этики. Этика управления включает культуру взаимоотношений между руководителями и подчиненными, базирующуюся на принципах честности, справедливости, ответственности, долге, уважении достоинства, корпоративной и человеческой солидарности, лояльности и порядочности. Технологичное этическое знание, опредмеченное в программах, проектах, этических кодексах, нормах, эталонах, стандартах, экспертных заключениях, этических комитетах и других видах практической деятельности, основанных на моральном выборе решений и поступков.

Основные правила этики: первое правило делового общения – будьте во всем пунктуальны, второе правило деловой этики общения – не говорите лишнего, третье правило этики в бизнесе – думайте не только о себе, но и о других, четвертое правило деловой этики – одежда со вкусом и к месту, пятое правило – говорите и пишите грамотно

Сегодня в круг этических норм менеджмента входят:

– нетерпимость к классовому, расовому или национальному антагонизму; – уважение к женщине, признание ее равноправия с мужчиной; – уважение к ветеранам и старикам;– уважение к властям и руководителям;– уважение к результатам чужого труда;– уважение к чужому горю;– стремление к чистоте и порядку;– опрятность в одежде.

Нарушением этических норм считается:– неуважение к чужим физическим недостаткам;– неуважение к чужому мнению;– неуважение к науке, образованности, чужому опыту;– нарушение правил общественного поведения; – обсуждение качеств и поступков человека в его отсутствие;– невыдержанность, грубость, брань

Постулат этики: Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли!