Концепция маркетинга взаимодействия

В основу концепции маркетинговой взаимодействия положена идея о том, что объектом маркетингового управления является не совокупное решение, а взаимоотношения (коммуникации) с покупателями и другими участниками процесса купли-продажи.

Взаимоотношения, как результат эффективного взаимодействия, становятся продуктом, в котором интегрирован интеллектуальный и информационный ресурсы - главные факторы непрерывности рыночных отношений.

Эти концепции базируются на различных предположениях о том, почему нужно отдать предпочтение, а также на различном характере поведения покупателя при совершении покупки на целевом рынке предприятия. Внешние и внутренние условия функционирования фирмы для достижения успеха также различаются в зависимости от концепции. Наконец, для каждой концепции возникают различные источники опасности, которые обязательно нужно учитывать.

В смысле длительно запланированной стратегии управления предприятием руководство фирмы должно четко представлять себе выводы для реализации, условия для достижения успеха и возможные источники опасности, исходя из собственных основных принципов.

Таким образом, своевременно можно распознать изменения, происходящие в поле деятельности, и проверить их на предмет соответствующих выводов для мер, принимаемых. Для определения собственной основной позиции предприятия, со всеми вытекающими отсюда вытекать, целесообразно достичь полной ясности в том, как с помощью шести указанных основных концепций образуется собственная, основанная на следующих критериях:

- основные предположения о покупателях (каким образом вести покупатели при совершении покупки);

- выводы для практической реализации (в производственной программе предприятия);

- условия для достижения успеха (внутренние и внешние условия);

возможные источники опасности.