Для потребителя информации очень важны следующие ее свойства:
Достаточность (полнота) информации означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения состав (набор показателей).
Доступность информации восприятию пользователя обеспечивается выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования. Например, в информационной системе информация преобразовывается к доступной и удобной для восприятия пользователя форме.
Актуальность информации определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования и зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации.
Своевременность информации означает ее поступление не позже заранее назначенного момента времени, согласованного со временем решения поставленной задачи.
Точность информации определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т.п.
Достоверность информации определяется ее свойством отражать реально существующие объекты с необходимой точностью. Измеряется достоверность информации доверительной вероятностью необходимой точности, т.е. вероятностью того, что отображаемое информацией значение параметра отличается от истинного значения этого параметра в пределах необходимой точности.
Устойчивость информации отражает ее способность реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности.
Также можно отметить такие свойства как объективность, полезность (ценность), понятность, адекватность.
Классифицировать информацию можно по разным признакам.
По способу восприятия:
1) зрительная (визуальная) – воспринимаемая с помощью глаз;
2) звуковая (аудиальная) – воспринимаемая на слух;
3) тактильная – воспринимаемая с помощью осязания, на ощупь;
4) вкусовая – восприятие вкусовых ощущений;
5) обонятельная – восприятие запахов.
По форме представления:
1) текстовая;
2) числовая ;
3) графическая;
4) звуковая.
По месту возникновения:
1) входная – информация, поступающая в фирму или ее подразделения;
2) выходная – информация, поступающая из фирмы в другую фирму, организацию (подразделение);
3) внутренняя – информация возникает внутри объекта;
4) внешняя – информация за пределами объекта.
Пример: содержание указа правительства об изменении уровня взимаемых налогов для фирмы является, с одной стороны, внешней информацией, с другой стороны – входной. Сведения фирмы в налоговую инспекцию о размере отчислений в госбюджет являются, с одной стороны, выходной информацией, с другой стороны – внешней по отношению к налоговой инспекции.
По стадии обработки:
1) первичная – информация, которая возникает непосредственно в процессе деятельности объекта и регистрируется на начальной стадии;
2) вторичная – информация, которая получается в результате обработки первичной информации и может быть промежуточной и результативной;
3) промежуточная информация используется в качестве исходных данных для последующих расчетов;
4) результативная информация получается в процессе обработки первичной и промежуточной информации и используется для выработки управленческих решений.
По стабильности:
1) переменная информация отражает фактические количественные и качественные характеристики производственно-хозяйственной деятельности фирмы; она может меняться для каждого случая как по назначению, так и по количеству, например, количество произведенной продукции за смену, еженедельные затраты на доставку сырья и т.п.;
2) постоянная (условно-постоянная) – это неизменяемая и многократно используемая в течении длительного периода времени информация. Она делиться на справочную (номер цеха, табельный номер сотрудника), нормативную (размер налога на прибыль, размер минимальной оплаты труда) и плановую (план подготовки специалистов, план выпуска продукции).
По функциям управления обычно классифицируют экономическую информацию:
1) плановая – информация о параметрах объекта управления на будущий период (план выпуска продукции, ожидаемый спрос на продукцию);
2) нормативно-справочная информация содержит нормативные и справочные данные (оклад служащего, адрес поставщика или покупателя, среднедневная оплата рабочего по разряду);
3) учетная – информация, которая характеризует деятельность фирмы за определенный прошлый период времени (количество проданной продукции за определенный период времени);
4) оперативная (текущая) – информация, используемая в оперативном управлении и характеризующая производственные процессы в текущий (данный) период времени (количество изготовленных деталей за час, смену; объем сырья от поставщика на начало рабочего дня).
