Стадия 1: Корни идеологии в осознании миссии

Как правило, организация возникает тогда, когда некий инициативный человек определяет свою собственную миссию - производство определенной продукции или услуг - и для ее реализации собирает вокруг себя группу единомышленников. Конечно же, некоторые организации возникают и иным образом - например, когда создается новое правительственное агентство или же процесс создания организации субсидируется некоей корпорацией. Но и здесь возможна идентификация стоящего в центре событий энергичного инициатора.

Группирующиеся вокруг такого лидера индивиды делают это не случайно - их объединяют некие общие, ассоциирующиеся со становящейся организацией ценности. Или же, по крайней мере, они видят в этих ценностях и убеждениях нечто значимое для себя. В некоторых случаях помимо миссии как таковой присутствует еще и "осознание миссии" - т. е. некое общее чувство, скрепляющее группу в единое целое, нацеленность на создание чего-то необычного, потрясающего, небывалого. Чувство миссии рождается, как правило, на начальных этапах становления организации, что обусловлено рядом причин.

Во-первых, не будучи связаны процедурами или традициями, новые организации оставляют своим членам широкую свободу маневра. Во-вторых, они обычно невелики по размерам и позволяют всем членам устанавливать и поддерживать личные взаимоотношения. В-третьих, "отцы-основатели" такой организации часто разделяют общие достаточно сильные убеждения, в частности уверенность в том, что они хотят работать вместе. В-четвертых, основоположники новых организаций часто оказываются "харизматическими лидерами", способными заразить своей энергией остальных сотрудников и связать группу воедино. Термин "харизма" в том смысле, в каком его употреблял М. Вебер (Weber, 1969:12), означает "личную приверженность" лидеру, причем именно из-за его индивидуальных качеств, а не в силу формального положения. Люди собираются вместе и остаются в пределах одной организации по причине преданности лидеру и его миссии. А потому корни сильных идеологий следует искать в самом процессе основания организации.

Конечно, "чувство миссии" может возникать и в уже существующих организациях, но по изложенным выше соображениям вероятность его "рождения" существенно уменьшается. Такие организации уже связаны определенными процедурами и традициями, многие из них уже имеют значительные размеры, общение сотрудников носит преимущественно безличный характер, а принятые в них убеждения препятствуют возникновению новых. И тем не менее при появлении сильного харизматического лидера "возрастные" организации могут получить достаточный для создания новой идеологии заряд энергии.

Ключевым моментом в создании организационной идеологии - во вновь возникающей или уже существующей организации - является присутствие лидера, который искренне верит в собственную миссию и абсолютно лоялен к своим сотрудникам, с помощью которых он рассчитывает достичь поставленной цели. Если руководитель умеет лишь произносить правильные слова, не подкрепляя их делами, в организации возникает лишь видимость идеологии. Только искреннее чувство, являющееся важнейшей частью феномена лидерства и каким-то образом ощущаемое другими людьми, способно достаточно прочно укоренить новую идеологию. Только тогда оно становится "якорем", позволяющим организации устоять и при вступлении в "игру" иных сил (как, например, безличная административная власть, т. е. бюрократия или политика).