Менеджер – специалист-профессионал по управлению, которого собственник или команда собственников нанимает для эффективного хозяйствования в рамках выделенных ему ресурсов.
В любой организации выделяют два типа менеджеров:
а) линейные менеджеры – менеджеры, которые работают на принципе единоначалия и отвечают за состояние и развитие предприятия и его подразделений: директор, начальники производственных цехов, мастера, бригадиры;
б) функциональные менеджеры – те, кто отвечают за определённую подсистему управления (маркетинг, финансы и т.п.).
Основные функции менеджера, связаны с четырьмя основными функциями управления:
1. Планирование – главная функция управления, связанная с определением миссий, целей, стратегической организацией и выделением ресурсов для их достижения. Менеджер устанавливает цели и задачи и под них распределяет ресурсы.
2. Организация – функция менеджера, связанная с разработкой структуры фирмы, постановкой задач для подразделений, с распределением полномочий и ответственности между работниками. Менеджер группирует виды деятельности, задачи, отношения в организационную структуру и выбирает людей для выполнения этих задач.
3. Мотивация – функция, связанная с оказанием влияния на работников с целью побуждения их достичь целей организации. Менеджер находит для этого оптимальные формы оплаты и стимулирования труда, в том числе и нематериальные.
4. Контроль – функция менеджмента, связанная с непрерывным сопоставлением результатов работы с планами, с оценкой и корректировкой деятельности работников в отношении поставленных целей. Менеджер проводит предварительный, текущий, заключительный контроль во всех деятельностях организации и на любых стадиях управленческого процесса.
Роль – ожидаемый набор действий или поведения, определяющийся работой.
Классификацию и описание ролей менеджера дал Минцберг, выделив в управленческой деятельности 10 ролей: