Анализ внешней и внутренней среды

Тема «Стратегический менеджмент»

Вопросы:

Понятие стратегического менеджмента

Анализ внешней и внутренней среды

Миссия и стратегические цели

Анализ и выбор стратегии

SWOT –анализ и PEST – анализ

Понятие стратегического менеджмента

Одной из функций планирования, которая заключается в процессе выбора целей организации и путей их достижения, является стратегическое планирование.

Стратегическое планирование позволяет четко сформулировать принципы, которым подчиняется организация в своей деятельности.

Следует различать стратегическое планирование и стратегический менеджмент.

В процессе стратегического планирования определяются цели, тогда как стратегический менеджмент позволяет определить средства, при помощи которых эти цели будут достигаться, а также конкретные действия, направленные на их достижение.

Стратегический менеджмент опирается на пять процессов:

-анализ внешней и внутренней среды;

-определение миссии и стратегических целей;

-анализ и выбор стратегии;

-реализация стратегии;

-оценка и контроль выполнения стратегии.

Анализ внешней и внутренней среды

Анализ внешней среды – заключается в выделении наиболее значимых экономических, политических, социальных и технологических факторов, которые могут оказать влияние на деятельность организации.

Основная задача, стоящая перед руководителем, проводящим анализ, заключается в определении потенциальных угроз и новых возможностей, с которыми может столкнуться организация.

Анализ внешней среды целесообразно разделить на два этапа. Сначала проводится комплексный анализ среды – выявление факторов, которые способны оказать влияние на деятельность организации. Затем осуществляется определение «критических точек» среды организации.

«Критические точки» - это именно те факторы, которые могут оказать наиболее заметное влияние на деятельность организации.

Анализ внутренней среды касается, главным образом, потенциала организации. Анализ проводится методом управленческого обследования. Его сущность состоит в исследовании срезов.

Каждый из срезов включает набор элементов.

Например, производственный срез:

-особенности изготовления продукта;

-особенности складского хозяйства;

-технологические процессы и качество обслуживания;

-новые технологии, их разработка и внедрение.

Есть также организационный срез, кадровый срез, маркетинговый срез, финансовый срез.

Таблица - Анализ внутренней среды

Срез (функциональная зона) Важнейшие процессы и элементы

Организационный срез а) распределение ответственности и полномочий; б) коммуникации и эффективность; в) развитость организационных структур

Кадровый срез а) особенности взаимодействия менеджеров и подчиненных; б) результаты труда и эффективность механизмов стимулирования; в) характеристика кадров с точки зрения их подготовки, движения внутри организации текучести; г) отношения между работниками и т.д.

Маркетинговый срез а) характеристика стратегии «товар-рынок»; б) стратегия ценообразования; в) рынки сбыта; г) система распределения и т.д.

Финансовый срез а)инвестиционные возможности; б) обеспечение прибыльности;

Производственный срез а) особенности изготовления продукта; б) особенности складского хозяйства; в) технологические процессы и качество их обслуживания; г) новые технологии, их разработка и внедрение.