Для эффективной поддержки изменения от работников и групп требуется комбинирование власти и интереса. Это может быть начальник, влиятельный член совета директоров или влиятельный аутсайдер. Для достижения этого может потребоваться реконфигурация структур власти, особенно если требуется трансформационное изменение.
Рис. 10.9. Политические механизмы в организациях
На рис. 10.9 показаны некоторые из механизмов, связанных с властью, которые можно использовать для изменения или построения контекста изменений. Манипуляция организационными ресурсами, связи с влиятельными заинтересованными группами и элитами, действия по отношению к субсистемам организации и, наконец, символические действия могут быть использованы для (а) построения основы власти; (b) поддержки изменения или подавления сопротивления; и (с) достижения согласия по стратегии или курсу действий.
Приобретение дополнительных ресурсов или связь с важными ресурсными областями или областями знаний и способность получить или разместить такие ресурсы может быть сильным средством для преодоления сопротивления или стимуляции других принять изменением.
Ассоциация с влиятельными заинтересованными группами или с их сторонниками может помощь построить основу власти. Это может быть необходимо для агентов изменения, которые не имеют собственной сильной властной основы для работы. Аналогично, ассоциация с агентом изменений, завоевавшим уважение видимыми успехами, может помощь менеджеру преодолеть сопротивление изменению.
Может оказаться необходимым устранить людей или группы, сопротивляющиеся изменениям. Это могут быть влиятельные лица в руководстве или слабая сеть в организации, включающая иногда внешние заинтересованные группы.
Построение альянсов и сетей контактов и сочувствующих, даже если они не располагают властью, может быть важным для преодоления сопротивления более влиятельных групп. Агенты изменений и сочувствующие могут концентрироваться сначала в отдельных частях организации.
Для построения власти менеджер может вначале найти необходимые символы, защищающие и усиливающие парадигму – для работы в структурах комитетов, определяться в организационных ритуалах или истории.
Политические аспекты менеджмент трудны и потенциально неопределенны. Основная проблема подавления сопротивления связана с недостатком власти. Есть еще одна серьезная опасность – разрушение статус-кво может оказаться настолько деструктивным, что организация не сможет от него оправиться.
