Хозяйство грузовой и коммерческой работы

По данному хозяйству выделяются следующие статьи расходов:

- прием к отправлению и выдача грузов;

- содержание весов и весовых приборов;

- обслуживание зданий и сооружений и содержание оборудования;

- подготовка грузовых вагонов и контейнеров к перевозкам;

- проверка правильности погрузки и крепления грузов в проходящих поездах;

- специальные операции с контейнерами;

- основные расходы, общие для всех отраслей;

- общехозяйственные издержки.

В качестве основного измерителя для оценки работ по хозяйству принят объем погруженных, выгруженных и рассортированных ваго­нов. Он определяется на каждый год как сумма занятых и освобож­денных вагонов из отчета формы ГО-1.

Сбытовая политика должна стать инструментом повышения конкурентоспособности компании и обеспечивать:

- Максимальное удовлетворение платежеспособного спроса;

- Повышения качества предоставляемых услуг;

- Доверительные партнерские отношения с клиентами.

Принципы организации единой вертикально-интегрированной системы управления продажами:

- «одно окно»: все вопросы взаимодействия и обслуживания клиентов компании по каждому виду деятельности относятся к компетенции единственного подразделения компании;

- «центр ответственности»: закрепление персональной ответстве-нности и полномочий подразделений компании по каждому функциональному процессу реализации услуг;

- «заказчик-исполнитель»: четкое разделение ответственности за максимизацию доходов от реализации услуг и сокращение эксплуатационных и хозяйственных расходов.