Показатель уровня деловых качеств персонала

Показатель уровня деловых качеств работников рассчитывается по формуле:

(12)

где: - аспекты работы, по которым оцениваются деловые качества работника, выражаемые в баллах от 1 до 10:

- отношение к делу, - ответственность за выполнение работы, - инициативность работника при выполнении задания, - качество выполняемой работы, - знание своего дела, -эффективность работы;

- степень значимости аспекта работы на результативность труда работника, который определяется экспертным методом.

Значения показателей, характеризующих деловые качества сотрудников службы управления персоналом аппарата ДВЖД ОАО «РЖД» приводится в табл. 8.

Синтезирующий показатель профессиональных и деловых качеств работников рассчитывается по формуле:

(13)

где: – показатели, характеризующие соответственно профессиональные знания работника и его деловые качества;

, - степени значимости вышеуказанных показателей на результативность труда. Коэффициенты имеют следующие значения: =0,52; =0,48.

Значения показателей, характеризующих уровень деловых качеств сотрудников службы управления персоналом на примере ОАО «РЖД» предприятия железнодорожного транспорта приводятся в таблице 6.

Таблица 6

Показатели оценки деловых качеств отдельного сотрудника и в целом по службе управления персоналом аппарата управления ДВЖД ОАО «РЖД»

№	ФИО Должностьили код сотрудника	Аспекты деловых качеств сотрудников, балл
Отношение к делу	Ответственность и надежность	Инициативность	Качество работы	Знание своего дела	Эффективность	Деловые качества
	У-1							0,85
	У-2							0,88
	У-3							0,80
	У-4							0,91
	У-5							0,71
	У-6							0,91
	У-7							0,62
	У-8							0,72
	У-9							0,80
	У-10							0,76
	У-11							0,76
	Среднее значение показателя по службе	8,2	7,6	7,2	7,8	8,5	7,2	0,79

Таким образом, можно сделать вывод о том, что сотрудники службы УП под номером 1, 2, 4 и 6 являются перспективными работниками и могут выдвигаться в резерв на повышение, а также стимулироваться повышением оклада. Работники под номерами 7, 5, 8 должны быть предупреждены о возможном увольнении, если не повысят свои знания и эффективность работы.

Следует отметить, что в целом все сотрудники службы управления персоналом не достаточно инициативны, работают не эффективно и не проявляют должной ответственности за выполняемую работу. Это в первую очередь относится к сотрудникам под номерами 5 и 7. (табл. 6).

Показатели оценки квалификации , деловых качеств и синтезирующего показателя профессиональных и деловых качеств каждого сотрудника и в целом по службе управления персоналом аппарата управления ДВЖД приведены в таблице 7.

Таблица 7

Показатели оценки квалификации, деловых качеств и синтезирующего показателя сотрудников аппарата ДВЖД ОАО «РЖД»

№	ФИО сотрудника	Показатели
Деловые качества	Квалификация персонала
	У-1	0,85	1,0	0,93
	У-2	0,88	1,0	0,94
	У-3	0,80	1,0	0,90
	У-4	0,91	1,0	0,94
	У-5	0,71	0,64	0,67
	У-6	0,91	1,0	0,94
	У-7	0,62	0,78	0,71
	У-8	0,72	0,64	0,68
	У-9	0,80	0,78	0,79
	У-10	0,76	0,78	0,77
	У-11	0,76	0,78	0,77
	Среднее значение показателей по службе	0,79	0,85	0,82

Имея информацию об эффективности труда работников управления, руководители предприятия могут принимать достаточно объективные решения о выдвижении работников на руководящие должности, мотивировать работников к эффективному труду, решать вопросы повышения квалификации специалистов, устанавливать дифференцированные размеры премий за эффективный труд.