Рыночные сегменты

Дата добавления: 2015-09-15; просмотров: 550; Нарушение авторских прав

Market segmentation	Рыночная сегментация
Identifies similarities and differences between groups of customers or users	Определяет сходство и различия между группами потребителей или пользователей

Могут быть выбраны различные основы для сегментации – принадлежность к отрасли, по поведению покупателя и др. см. рис. 3.7.

Важно учитывать долю рынка, что связано также с кривой научения

Еще один фактор – жизненные циклы рынков.

Тип фактора	Потребительский рынок	Промышленный рынок
Характеристики людей / организаций	Возраст, пол, раса Доход Размер семьи Этап жизненного цикла Место проживания Стиль жизни	Отрасль Размещение Размер Технология Доходность Менеджмент
Потребление / ситуация использования	Размер покупки Верность бренду Назначение Поведение покупателя Важность покупки Критерии выбора	Применение Важность покупки Объем Частота потребления Процедура покупки Критерии выбора Канал распределения
Потребности и предпочтения потребителей к характеристикам продукта	Схожесть продуктов Ценовые предпочтения Брендовые предпочтения Желаемые характеристики Качество	Требуемые параметры Помощь от поставщика Брендовые предпочтения Желаемые характеристики Качество Требования к обслуживанию

Рис. 3.7. Некоторые параметры рыночной сегментации

Понятие ценности для потребителя является многомерным и различается для разных потребителей. Пример приведен на рис. 3.8.

Особенно важны репутация производителя, послепродажный сервис, надежность поставок, средства тестирования и техническое качество. Особенно важны в этом сегменте репутация, послепродажный сервис и надежность поставок. Эти качества рассматриваются некоторыми производителями как критические факторы успеха.

Результатом анализа могут быть как дополнительные инвестиции в предпочитаемую потребителями ценность, так и переход в сегмент, где требуются ценности, которые производитель уже обеспечивает.

<== предыдущая лекция	\|	следующая лекция ==>
Стратегические группы	\|	Критические факторы успеха