В вашем центре могут выполняться множество проектов, которые обязательно должны найти отражение в одном из разделов вашего сайта. Для каждого проекта вам необходимо определить:
1. Определение аудитории.
Любая информация, помещенная на сервер, должна быть интересна пользователям. Поэтому ключевые вопросы, которые надо решить перед созданием сайта, следующие:
Тип пользователя - менеджер, или индивидуальный пользователь? Будущий покупатель, или сегодняшний пользователь, а, может, диллер?
После определения пользователя, немедленно возникает вопрос, в какой информации он нуждается?
2. Достаточно ли мощности вашего сервера и канала для выполнения проекта.
Очень часто организации недооценивают спрос на их сайт. Очень важно спланировать реальный уровень запросов, чтобы пользователи получили простой доступ к вашей информации.
Первое, что необходимо для этого сделать, это организовать высокоскоростной канал связи с Интернет. Не все пользователи будут ожидать принятия ваших графических схем и рисунков, если это будет занимать много времени. Пользователи должны получить быстрый доступ к информации, иначе они к вам не вернутся.
3. Выбор соответствующей технологии Web.
На этом этапе необходимо решить вопрос, какое именно программное обеспечение вы будете использовать, поскольку выбор его достаточно широк, а также программы, при помощи которых вы будете готовить документы для помещения на сервер.
4. Выбор системы безопасности.
Хакеров в последнее время много развелось, так что такие меры являются вовсе не лишними. Наиболее надежной, на сегодняшний день, является технология firewall. Идея заключается в том, что пользователи извне пропускаются только на WWW-сервер. Ну и, естественно, внутрь локальной сети пропускается почта. При этом любой пользователь локальной сети имеет неограниченный выход в Интернет.
5. Управление информацией.
Как вы понимаете, это весьма важный шаг при разработке концепции сайта, включающий в себя следующие вопросы: определение типа информации, а также, откуда она будет браться, для чего необходимо определить источники информации и как она будет конвертироваться в HTML. Здесь же необходимо определить структуру информации, то есть какие гипертекстовые связи будут между документами.
6. Использование принципов наилучшего дизайна.
Публикация информации на Web-сервере отличается от традиционной. Во-первых, формат html накладывает некоторые ограничения на включения текста и графики. Во-вторых, странички Web очень динамичны, и вы можете изменить формат вашей странички в любой момент и быстро предоставлять эту страничку пользователям.
Хороший дизайн страниц, быстрое добавление "горячей" информации является залогом удержания интереса пользователей. Так как Web -- развивающееся средство, существует очень много различных инструментов, с успехом используются при создании Web-страничек. Постоянно создаются новые методы для представления информации на Web.
Для хорошего результата имеет смысл проверять вашу страничку на таком же мониторе, как и у ваших пользователей. Многие пользователи, не имеющие доступа к последним достижениям компьютерной индустрии, будут смотреть ваши странички на мониторах с малой разрешающей способностью, поддерживающих ограниченное количество цветов. Графические разработки, созданные для использования на качественной технике с большим количеством цветов и хорошей проработкой деталей, должны быть модифицированы для возможности просмотра на мониторах худшего качества.
7. Поддержка Web-сервера.
Как любая информационная система, Web-сервер должен регулярно актуализироваться. Планирование поддержки - весьма важная часть разработки вашего сервера. Простейшим методом является автоматическая загрузка новой информации с внутреннего сервера вашей фирмы.
Большая часть поддерживаемых серверов запутывается в оценке новизны информации и ценности ее для пользователей. В больших организациях с большим числом информационных провайдеров, странички сервера должны очень часто обновляться. Ручное добавление и уничтожение файлов может повлечь за собой уничтожение информации, достойной внимания пользователей. Но несмотря на это, поддерживаемые ресурсы должны быть доступны для ручной проверки, чтобы можно было удостовериться в сохранности гипертекстовых связей.
8. Понимание законности издания.
Традиционно, научные и другие исследователи свободно обменивались информацией и программами через Интернет, полагаясь на неписаный закон сети, защищающий права и признание источника. Но в связи с началом использования Интернет для коммерческих целей, встает вопрос о защите авторских прав, торговой марки, об ответственности и конфиденциальности.
Так как дискуссия на тему, что называть "опубликованными" электронными материалами, пока открыта, защита прав для on-line коммуникаций автоматически не гарантируется. Но эта дискуссия не подразумевает, что все материалы на Web могут использоваться свободно.
Организации, готовящей любую информацию для публикации на Web, нужно рассмотреть уровни защиты прав, необходимые для своих документов.
9. Бюджет для ресурсов и оплата.
Многие организации рассматривают Web-сайт, как расширение своей информационной системы и передают ответственность за открытие и поддержание сервера специальной группе. И действительно, задача создания и поддержания присутствия на Web, требует кооперации многих ресурсов. Стандартная команда для Web должна включать в себя системных администраторов, программистов, разработчиков, писателей и редакторов. Стоимость создания Web-сервера сильно зависит от целей проекта. Кроме заработной платы обслуживающему персоналу, стандартный бюджет проекта включает в себя траты на технику, соединение с Интернет, а также на программное обеспечение. Но при этом Web может сильно уменьшить затраты на поддержку продуктов, а также на "бумажные" материалы. Кроме того, наличие Web-сервера освобождает людей, занятых технической поддержкой.
10. Обеспечение успеха.
Сейчас, когда вы уже имеете свой Web сервер, для обеспечения успеха необходимо распространить информацию о нем. Консорциум World Wide Web поддерживает список всех публичных WWW-серверов. Организация, закончившая создание своего сервера, заполняет простую форму, после чего адрес этого сервера включается во всемирный список. Некоторые инструментальные средства сети, такие, как Yahoo Search Engine, Infoseek, и многие другие, также поддерживают список всех доступных WWW-серверов и предоставляют пользователям простые инструменты поиска необходимой информации.
Многие организации включают адрес своего сервера в публикации, маркетинговую литературу, пресс-релизы, как альтернативу традиционной телефонной информационной линии. Для многих компаний наличие Web-сервера символизирует их современность и индустриальное превосходство, а также дает их бизнесу конкурентоспособность.
Для того, чтобы заставить пользователей почаще заглядывать на ваш сервер, необходимо регулярно обновлять странички, создавать новые. Постоянное улучшение сервиса сделает ваш сервер интересным.
Таковы, вкратце, вопросы, которые необходимо решить. Выясняется, что создать свой Web-сервер -- не такая уж и простая задача, требующая хорошей подготовки. К счастью, есть возможность посмотреть, как решают эти проблемы другие -- у любой более-менее крупной западной компании есть свой Web-сервер. Технические проблемы, как уже было сказано, решаются достаточно легко, так что дело за вашим желанием.
