Сущность и содержание услуг системной интеграции и услуг ИТ - консалтинга.
ОРГАНИЗАЦИЯ И СПОСОБЫ ВНЕДРЕНИЯ ERP-СИСТЕМ
1 создание рабочей группы процедуры внедрения ИС.
В состав раб. группы входят руковод-ли структур-х подразделений, участвующих во внедрении, при этом ответ-ть за неисполнение сроковвнедрения и бюджет проекта разделяется м/у членами рабочей группы. Состав раб. группы утверждается Положением о раб. группе проекта.
2 выявление информац-х потоков п/п, формирование базы нормативно-справочной документации. В ходе проекта анализир-ся первичный документооборот. По результатам этапа формирутся проект внедрения, коорый описывает все выявленные проблемы и намечает пути их ликвидации.
3 построение информационно-функцион-й модели деят-ти п/п, описание оптимизации процессов, подвергающихся автоматизации.
4 выполнение пилотного проекта, т.е. этап предварительного внедрения. На этой стадии полностью моделируется вся деятельность п/п, в отдельных подразделениях в систему вводятся фактические данные и последовательно тестируются бизнес-функции путем моделирования реальных ситуаций, отрабатываются взаимные работы подразделений на основе тестовых примеров.
5 адаптация системы на п/п. в ходе этого этапа осуществл-ся настройка системы в соответствии с проектом внедрения и тестирование отдельных модулей в группы внедрений. Конечные пользователи при этом обучаются работе с настроенной системой на своих рабочих местах.
6 опытная эксплуатация системы. В ходе данного этапа заказчик должен убедится в полном соответствии функциональности, на этом этапе сохраняется двойной ввод данных в старую и новую системы.
7 ввод системы в промышленную эксплуатацию. Разработчик не должен находится на территории заказчика. Не принимаются претензии.
8 сопровождение промышленной эксплуатации.
На практике встречаются след. варианты внедрения систем:
4)Привлечение экспертов по продукту от внешней компании-консультанта.
+: - меньшие финансовые затраты,
- знание программного продукта.
- : - разработка методологии управления проектом.
Основные принципы работы компаний, оказывающих услуги по ИТ - консалтингу:
1-Учет и взаимная увязка всех потребностей, возникающих у заказчика от формализации исходной проблемы и заканчивая обслуживанием и сопровождением предложенного решения.
2- Управление действиями всех субъектов проекта, направленными на решение конечной цели.
3- Полная ответственность за успешную реализацию проекта, в т.ч. и финансовую.
4- Решение проблемы заказчика за заданное время, в заданном бюджете в соответствии с разработанными спецификациями.
Структура услуг ИТ-консалтинга:
1. Разработка общей информационной стратегии компании.
2. Разработка стратегии прикладных компьютерных систем.
3. Выбор и внедрение информационных систем.
4. Предпроектное обследование.
5. Разработка архитектуры ИС.
6. Разработка планов по дальнейшему развитию системы.
ASP- использование элементов информационных технологий на условиях арендной платы. ASP – провайдер.
3 основных способа доступа к приложениям:
1)Терминальный доступ через Microsoft Windows NT Terminal Edition компании Citrix.
2)Через стандартный Web-браузер через Интернет.
3)«Тонкий» Java-клиент.
Основные типы ASP- приложений:
1. Персональное ПО (офисные пакеты),
2. Приложение для электронного бизнеса,
3. Корпоративные информационные системы (КИС),
4. Аналитические приложения,
5. Системы управления персоналом.
Основные преимущества ASP- моделей:
1-Позволяет компаниям снизить накладные расходы, т.к. не надо покупать,
2-Повышается скорость внедрения приложений,
3-Решается проблема нехватки квалифицированных специалистов,
4-Повышается возможность быстрого доступа к новым технологиям в конкретной предметной области.
Недостатки ASP-моделей:
1)Информационная безопасность. Неполное решение вопросов инф. безопасности клиента.
2)Недостаточный уровень качества ASP-сервиса.
3)Трудности обеспечения гибкости настройки ASP-продуктов под конкретные нужды предприятия.
4)Риск низкой производительности системы, связанный с ограниченными возможностями доступа в Интернет.
5)Требование к жесткой регламентации бизнес-процессов компании, предъявляемые рамками ASP-приложений.
