Информация о Компании

Пример технического задания

Приложения и дополнительные материалы по проекту

Электронные ТЗ

Оформления заказов через ICQ надо всячески избегать. ICQ расслабляет клиента, и поток информации от него становится свободным, неуправляемым и вневременным. Если общение с заказчиком происходит в электронном виде, старайтесь перемещать его в плоскость почты. Письмо — это почти документ и отношение к нему соответствующее.

У электронной почты в свою очередь есть свои тонкости: чтобы задания от клиента не поступали в виде письма «на деревню дедушки», а имели определенную структуру, дизайнер должен на стадии оформления заказа выслать клиенту форму ТЗ. Такая форма, прежде всего, сэкономит время самому клиенту, т.к. ему не надо будет задумываться о содержании и объеме информации, которую он должен предоставить. Клиент просто заполнит некую анкету и отошлет ее обратно. Перед дизайнером же стоит задача составить форму таким образом, чтобы у человека на том конце не возникло никаких трудностей с заполнением.

Следует помнить, что даже при обкатанной схеме работы с электронными ТЗ, у них есть одно слабое место — они не подписаны со стороны клиента, а значит, не выполняют своих юридических функций, о которых говорилось выше.

Форма ТЗ должна быть только бумажная. Помимо пресловутых юридических моментов, это просто удобнее. Все равно многие проекты не обходятся без дополнительных бумажных материалов, которые должны каким-то образом систематизироваться. В это случае ТЗ становится шапкой для таких материалов, оберегая их от потери или перемешивания с материалами по другим проектам.

Приложения должны подкалываться к ТЗ, а их наличие упоминаться в соответствующем разделе. Местоположение электронных материалов, необходимых для проекта также должно описываться в соответствующем разделе ТЗ.

Форма является образцом, целью которого показать основные разделы ТЗ необходимые для получения исчерпывающей информации по проекту.

Техническое задание на разработку логотипа:

Служебная информация

• Дата оформления заказа

• ФИО оформляющего заказ

• Подпись

• ФИО представителя Компании

• Должность представителя Компании

• Координаты представителя Компании

• Подпись

• Deadline

Приложения

• Адрес Интернет сайта Компании

— другие ссылки

• Брэндбук или элементы фирменного стиля, использующиеся в настоящий момент

— имена приложенных файлов

• Приложениях к ТЗ

— отметки о бумажных приложениях

— имена файлов электронных приложений

Это два раздела являются общими для любого вида услуг и присутствуют в каждом ТЗ. Все пункты первого раздела обязательны для заполнения.

• Название

• Род деятельности

• Конкурентные преимущества

• Потребители

• Партнеры, поставщики

• Конкуренты

• Цели и задачи (перспективы развития Компании в обозримом будущем)

• Дополнительная информация о Компании (не вошедшая по каким-то причинам в предыдущие пункты)

Информация о продукте (услугах)

• Название

• Описание

• Конкурентные преимущества

— уникальное торговое предложение

• Ценовой сегмент рынка

• Целевая аудитория

• Конкуренты

• Дополнительная информация

Разделы необходимы для составления общей картины о клиенте. Они должны присутствовать, если к вам обращается новый клиент или старый клиент с новым продуктом.