Если пользователь пытается получить доступ к файлам, которые ранее были доступны в режиме онлайн, но не обнаруживаются в папке автономных файлов, то проверьте следующее.
Тип Windows. Папка автономных файлов доступна только в Windows 2000 и Windows XP Professional. Если на сервере установлена другая версия Windows, то автоматическое кэширование недоступно.
Возможность работы с папкой автономных файлов. Папка Offline Files может быть отключена. Щелкните правой кнопкой мыши на файле или папке, поищите опцию Make Available Offline (Сделать доступной автономно). Если ее нет, то папку Offline Files следует подключить.
Отключено кэширование папок общего доступа. Папка Offline Files может быть недоступна, так как отключена опция Allow caching of files in this shared folder (Разрешить кэширование файлов в этой общей папке). Для проверки этой настройки проделайте следующие шаги.
На сервере, где находится нужный файл, воспользуйтесь Проводником Windows для перехода к этому файлу.
Щелкните правой кнопкой мыши на папке общего доступа и выберите Properties (Свойства).
Щелкните на вкладке Sharing (Общий доступ) и затем щелкните на Caching (Кэширование).
Убедитесь в том, что отмечен флажок Allow caching of files in this shared folder (Разрешить кэширование файлов в этой общей папке).
Выберите либо Automatic Caching for Documents (Автоматическое кэширование документов), либо Automatic Caching for Programs (Автоматическое кэширование программ) в зависимости от того, что содержится в папке: документы или приложения.