Возможные неполадки и способы их устранения

Если у вас возникли проблемы при установке связи по модему, вот несколько полезных советов.

• Еще раз проверьте драйвер своего модема. Изучите информацию на вкладке Modems (Модемы) диалогового окна Phone and Modems Options (Телефон и модемы). Корректный ли драйвер вы инсталлировали? Если имеется больше одного модема, удалите лишние модемы и драйверы. Подключен ли драйвер? Откройте Диспетчер устройств, выберите View\Device By Type (Просмотр\По типам), затем щелкните на значке "+" рядом со словом Modems (Модемы). Если рядом с модемом присутствует значок "Х" или "!" (или модема вообще нет в списке), то у вас действительно проблема. Выберите модем и щелкните правой кнопкой мыши на Properties (Свойства). На вкладке General (Общие) убедитесь в том, что опция Device Usage (Использовать устройство) установлена равной значению Use This Device (Использовать это устройство).
• Соединен ли модем с правильным портом? Посмотрите на диалоговое окно свойств, затем - на вкладки Modem (Модем) или General (Общие) и убедитесь в том, что порт, к которому физически подключен модем, соответствует указанному на вкладке.
• Уменьшите скорость! На вкладке Modem (Модем) диалогового окна свойств щелкните дважды на настройках Maximum Port Speed (Максимальная скорость порта). Небольшое снижение значения может решить вашу проблему.

Примечание. Windows XP Professional включает в себя функцию устранения неполадок в модеме для помощи в трудных случаях. Устранение неполадок запускается щелчком на вкладке General (Общие) в окне свойств и последующим щелчком на Troubleshooter (Устранение неполадок).