Порядок разработки и принятия управленческих решений

Принятие и реализация решений –это «центр», вокруг которого вращается деятельность организации. Решение можно рассматр. как результат управленческого труда, а его принятие и реализацию – как процесс, ведущий к этому результату. Принятие решений сокращает разрыв между настоящим и будущим организации. Данный процесс лежит в основе планирования деят. орг., т к план – это набор решений по размещению ресурсов для достижения целей. Для принятия правильных решений требуются знания и опыт. Значительную роль в этом также играет интуиция. Развитая интуиция-это умение держать всё,что связано с проблемой, в голове в течение всего процесса. Всеобщий и одновременный охват проблемы и её решения позволяет менеджеру с развитой интуицией быстро переходить от этапа к этапу. Очень часто, опытные руководит., приняв правильное решение, затрудняются объяснить, как они это делали. Принятие и реализация решений- сложный процесс, сост. из нескольких стадий и этапов. Всё начинается с 1 стадии – стадии признания необходимости решения, 2 стадия – стадия выработки и принятия решения (сост. из этапов : 1)разработка альтернативных вариантов решения, 2) оценка альтернативных вариантов, 3)выбор и принятие решения). Многие альтернативные решения известны из предыдущего опыта. Однако нередко возникают новые уникальные проблемы. В этих случаях необходим творческий подход. Методы поиска альтернатив : «мозговая атака»,метод выдвижения предположений, групповой анализ ситуации, причинно-следственная диаграмма, карта мнений. Все выявленные альтернативы должны быть сравнены и оценены. Методы : критериальное сравнение Кепнера-Трегое,платежная матрица,дерево целей или решений. Для обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений необходимо выделять критерии их оценки. Важнейшими критериями, на основе которых следует производить оценку рассматр. альтернативн. вариантов решений :-необход. фин. ресурсы, - ожидаемый эффект от реализации проекта,- риск и неопределенность, - степень конкретизации решения, - время (осуществл. проекта или вложения инвестиц.), - качество объекта, -фирма-производитель (насколько известна), - масшатаб (объём) произв.

Важной составл. процесса выработки управл. решений явл. управление рисками. Предполагает: 1)классификацию рисков (финансов., производст.,инфляц., кадровые) 2)сбор и анализ информации с учетом выявл. рисков, 3) выбор того или иного метода управления рисками (на основе результатов анализа собранной информации: -избегание риска, -передача риска (страхов. комп.), - уменьшение тяжести возможн. негативн. последствий риска, -снижение вероятностии риска. Оценка альтернативн. вариантов решения и выбор наилуч. из них предполагает учёт всех возможных рисков и изучение доступной информации по каждому из них.

Важным методом оптимизац. управл. решений явл.моделирование, которые делится на логическое (в основе- анализ факторов,определ. выбор решения), физическое (пропорц. уменьшенные в несколько раз и изготовленные из разных материалов в натур. объекты), экономико-математическое (процесс выражения экономич. явлений мат.моделями).Эк-мат. модель должна быть адекватной действительности, отражать существ. стороны и связи изучаем. объекта.Процесс моделирования,этапы :1) анализ закономиерностей, свойственных изучаемому явлению или процессу, и эмпирич. данных о его структуре и особенностях, 2)опред. методов, с помощью которых можно решить задачу, 3) анализ полученных результатов. Выбором альтернатив завершается процесс принятия решения. При этом использ. 3 метода : учёт прошлого опыта, проведение эксперимента, исследование и анализ.1 применяется чаще всего.