Модели предоставления услуг

Тип моделей в ARIS Toolset – eEPC

Задачи:

· Отобразить структуру процесса

· Отобразить информационные потоки в процессе

· Отобразить исполнителей и порядок действий в процессе (см Приложение 3E и 3F)

 

Свойства модели процесса на уровне функций отделов и специалистов
Название свойства в АRIS Toolset	Описание свойства	Пример значения свойства
Name	Краткое название совокупности действий в процессе	Оформление документов по первичному кредиту
Description/Definition	Описание действий в процессе, задачи процесса	Предпоследняя стадия в процессе выдачи кредита.
Identifier	Идентификатор модели	М-0, декомпозируется на: М-01, М-02

 

Типы используемых объектов:

Назначение объекта	Вид объекта
Процессы
Документы, пакеты документов, инструкции и другие формы данных
Функция
Бизнес-роли
Событие
Информационная система
Носитель информации
Процессы и функции клиента

Виды отношений между объектами:

Виды отношений	Тип отношения в ARIS Toolset	Описание отношения
	Is input for	Данные являются входной информацией для функции
	Has output of	Данные на выходе функции
	Executes	Бизнес-роль (аналитик) выполняет функцию (анализ документов)
	Uses	Информационная система используется при обработке документов (данных)
	Activates	Событие активизирует функцию
	Creates	Функция порождает событие
	Has state	Создание документа является ключевым событием
	Leads to	Выполнение функции приводит либо к событию 1, либо к событию 2.
	Creates output to	В результате выполнения функции информация помещается на носитель
	Supports	При выполнении функции используется информационная система

 

Примечание. Функции необходимо связывать при помощи данных. В атрибутах связи (Connection Role) необходимо указать тип модификации документов. Существует 7 типов модификации документов:

Пример (тип модификации выделен маркером):

В результате процесса "Рассмотрение повторной заявки" представляется «Комплект документов 1», используемый при выполнении функции «Анализ документов комплекта 1 на необходимость юридического заключения»