Квалифицированному специалисту недостаточно иметь знания только в области его профессиональной деятельности, ему также необходимо понимать роль и значение информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний, уметь осуществить эффективный поиск нужных сведений, данных, используя современные информационно-коммуникационные инструменты и, прежде всего, Интернет.
Интернет, объединяющий множество разных сетей, предоставляет пользователю различные услуги. К числу таких услуг относятся: World Wide Web, электронная почта.
Для успешного поиска информации в Интернете необходимо знать поисковые инструменты и особенности их применения при решении конкретных задач. Кроме того, важно уметь правильно сохранять и преобразовывать найденную информацию.
Не менее значимым для современного специалиста является умение работать с электронной почтой, используя почтовые ящики, расположенные на различных почтовых серверах.
Почтовый клиент и органайзер MS Outlook предоставляет пользователю различные сервисы по работе с почтовыми ящиками и почтой, позволяющие существенно упростить процесс подготовки, отправки и получения корреспонденции.
Кроме того, являясь, по сути, органайзером, MS Outlook помогает пользователю оптимизировать процесс организации своего рабочего времени, синхронизировать, при необходимости, различные мероприятия с другими работниками организации посредством специальных сервисов, таких как Календарь, Контакты, Задачи.