Информационная технология базируется на реализации информационных процессов, разнообразие которых требует выделения базовых, характерных для любой информационной технологии. К ним можно отнести управление, обмен, обработку, накопление данных и формализацию знаний. На логическом уровне должны быть построены математические модели, обеспечивающие объединение процессов в информационную технологию. Модель процесса передачи может быть представлена совокупностью моделей каналов связи и ошибок, являющихся следствием воздействия помех на передаваемые коды сообщений. Модель процесса обработки отображается моделью планирования и моделью реализации вычислений. В ходе обработки на основе входных данных формируются промежуточные и выходные, поэтому существенным становится процесс накопления, в основе которого должны лежать модели, обеспечивающие построение информационной базы.
В условиях персонализации вычислений особую роль играют модели представления знаний. Распространение получили логическая, алгоритмическая, семантическая и фреймовая модели, а также их совместное использование.
Выделение базовых информационных процессов и систем, характерных для любой информационной технологии определяют содержание данного учебного пособия. Умение моделировать информационные процессы и системы является залогом успешного изучения систем, принятия правильных решений при их проектировании.
В данном учебном пособии рассматриваются базовые модели информационных процессов и систем, а также основы их моделирования, что позволит показать принципы их построения, сравнить варианты, дать рекомендации по выбору, а также выявить взаимосвязь информационных процессов и систем, их структурную соподчиненность.
Материал данного учебного пособия базируется на теории вероятности и математической статистики, теории систем, теории графов.