Интерлюдия

Обучение в бизнесе – закономерный и важный процесс, интерес к которому все время возрастает как у владельцев бизнеса и руководителей, так и у обучающихся сотрудников.

Обучение является важной частью консультирования. Обычно, достижение целей в консалтинге напрямую связано с повышением уровня компетентности сотрудников.

Основные требования, предъявляемые к обучению можно сформулировать в нескольких предложениях:

1. Обучение должно отличаться результативностью в том смысле, что знания, умения и навыки, полученные в ходе обучения, могут практически применяться и влиять на успешное достижение результатов (практичность и действенность обучения).

2. Приветствуется высокий темп, интенсивность обучения ввиду высокой занятости менеджеров и рядовых сотрудников (высокий темп и интенсивность обучения).

3. Темы обучения могут быть различными, но повышение уровня групповой сплоченности команды сотрудников является всегда необходимым компонентом обучения (командный эффект).

4. Обучение должно способствовать повышению уровня мотивации и корпоративной лояльности сотрудников (мотивирующий эффект).

5. Желательно. Что бы обучающий процесс отличался высокой эмоциональной насыщенностью (экспрессивность обучения).

Как нам кажется, применение технологии сценарного моделирования в обучении усиливает все выше перечисленные эффекты. Кроме того, методы SM способствуют привнесению в процесс обучения ряда специфических преимуществ.

Мы рассмотрим варианты использования сценарного моделирования в процессе тренингового обучения.

Структура пятой главы несколько изменится: за описанием метафорической истории будет следовать блок, посвященной теме, задачам и условиям обучения, затем фрагмент сценария тренинга с использованием технологии сценарного моделирования. Далее мы опишем процесс обучения.

Аналитическая сессия (беседа тренера SM с супервайзером), комментарии сохранятся в том же виде, в котором читатель мог видеть их в четвертой главе.