Роль бизнес-разведки в обеспечении эффективной деятельности предприятия на рынке.

Бизнес-разведка – постоянный процесс сбора, накопления, структурирования, анализа данных о внутренней и внешней среде предприятия и предоставления его руководству информации, которая благоприятствует предусматрению изменений и соответствующих мероприятий, направленных на удовлетворение будущего спроса потребителей и обеспечения прибыльности деятельности предприятия.

Главной задачей бизнес-разведки становится проверка отчетной информации и исключение возможности дезинформации высшего руководства предприятия.

На сбор и обработку банных непосредственно влияют изменения, которые являются результатом этого действия на саму систему и окружающую среду. Поэтому эффективность коммуникаций намного выше чем предоставление информации.

Процесс бизнес-разведки:

I. Сбор данных;

II. Формирование банка данных;

III. Накопление, синтез и анализ данных;

IV. Использование результатов предыдущего этапа и принятие управленческого решения;

V. Осуществление управленческого решения;

VI. Результат.

Служба корпоративной разведки создается с целью:

- управления рисками бизнеса;

- раннего выявления угроз, возможностей, узких мест и прочих негативных факторов влияния на успех бизнеса;

- обеспечение конкурентных преимуществ продукции предприятия на рынке за счет своевременного принятия нестандартных оптимальных управленческих решений.

Задачами службы корпоративной разведки являются:

- регулярный сбор информации;

- предварительный анализ потока собранных данных, их классификация;

- своевременное информирование руководителей и персонала о неблагоприятных для предприятия событиях, обеспечение разработки альтернативных вариантов управленческих решений;

- оценка сценариев развития событий на предприятии и на рынке;

- участие в управлении отношениями с клиентами;

- оперативный анализ неструктурированной и структурированной информации (получение новых знаний);

- синтез новых знаний для менеджмента предприятия.