Вопросы

1. Дайте определение понятию имиджа лидера и руководителя, определите основные черты понятий.

2. Охарактеризуйте понятие авторитета руководителя и его источников.

3. Определите типы имиджа руководителя.

4. Назовите невербальные моменты в отличии лидера от подчиненных.

5. Опишите сходство лидера и последователей.

Ключевые термины:

Авторитет- заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе. Это признание личности, оценка коллективом соответствия субъективных качеств менеджера объективным требованиям. Авторитет следует рассматривать как систему отношений, ценностей и результат работы.

Властные полномочия– объем прав, которыми располагает руководитель при принятии решений без согласования с высшим руководством.

Власть– это возможность влиять на поведение других людей.

Деловое общение– это искусство, позволяющее войти в контакт с партнерами по бизнесу, преодолеть личные предубеждения, неприятие того или иного контрагента, достичь желаемого коммерческого результата. Под деловым общением понимается любое общение, способствующее решению коммерческих задач.

Деловое общение— это процесс, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы, предполагающим достижение определенного результата в совместной работе, решение конкретной задачи или реализацию определенной поставленной цели.

Имидж- собирательное понятие. Это облик, то есть та форма жизнепроявления человека, благодаря которой "на люди" выставляются сильнодействующие личностно-деловые характеристики. Среди них приоритетными следует признать воспитанность, эрудицию, профессионализм.

Имидж руководителя- это прямое продолжение имиджа предприятия.

Лидерство— процесс организации и управления общением и деятельностью членов малой группы и коллектива, осуществляемый лидером, определившимся в ходе спонтанно формирующихся межличностных отношений.

Менеджер— лицо, занимающее постоянную должность и отвечающее за конкретный хозяйственный объект или конкретный участок в системе управления, имеющий в своем подчинении одного или группу работников и наделенный правами и полномочиями по принятию решений, реализации этих решений и распоряжению ресурсами: материалами, оборудованием, финансами и т.д.

Ранг оппонента– характеристика "силы" оппонента.

Лекция 30: