Электронная почта (E-mail) – это метод передачи сообщений электронным способом. Принцип работы с электронной почтой очень похож на работу с обычной корреспонденцией.
Поставщик услуг Интернета (провайдер) открывает клиенту электронный почтовый ящик, в который будет попадать направленная пользователю корреспонденция. Этому почтовому ящику ставится в соответствии адрес почты, так называемый E-mail и пароль.
На самом деле пользователю предоставляется возможность сохранять определенный объем информации на компьютере провайдера. Т.к. емкость дисков провайдеров не беспредельна, то либо информация в почтовых ящиках ограничивается по объему и срокам хранения почты.
При обмене почтовыми сообщениями отправителю и получателю не нужно быть одновременно на линии связи. Отправляемые сообщения попадают в почтовый ящик, откуда их можно взять в удобное для себя время.
Группы новостей Usenet News – это огромная базирующаяся на сообщениях электронная доска объявлений. Группы новостей сегодня чаще называют телеконференциями. В отличии от электронной почты информация в группах новостей доступна для всеобщего обозрения. Для удобства дискуссий, образованы различные группы, участники которых, посылают и принимают сообщения по определенной тематике. Близким аналогом телеконференций является эхо конференция в сети FIDO.
Сервис Telnet – превращает компьютер пользователя в удаленный терминал другого компьютера. Этот сервис называется еще эмуляцией удаленного терминала. На практике он встречается редко.
Сервис FTP – (File Transfer Protocol) – протокол передачи файлов позволяет получать и передавать файлы. Этот сервис сегодня является самым распространенным для получения по сети программных продуктов различных фирм.
WWW–World Wide Web) – всемирная паутина – сервис, позволяющий работать с гипертекстовыми и гипермедийными документами. Для работы с WWW используется специальный протокол HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) – протокол передачи гипертекста. Гипертекстовые документы создаются с помощью специального языка HTML (Hyper Text Markup Language) - язык разметки гипертекста. Документ, подготовленный с помощью этого языка и доступный для просмотра пользователем, называется Web-страницей.
IRC (Internet Chat Relay) – беседа через Интернет – эта система похожа на группы новостей, но обмен сообщениями ведется без задержек. Подключившись к группе пользователей, обслуживающих ту или иную проблему, можно набрать свое сообщение на клавиатуре, и оно станет доступным другим участникам беседы.
Электронная коммерция – это общая концепция, охватывающая любые формы деловых операций, проводимых электронным способом.
Такие операции могут осуществляться между компаниями, компаниями и их заказчиками или же между компаниями и государственными учреждениями.
Электронная коммерция включает в себя:
- маркетинг, продажи и содействие продажам;
- финансирование и страхование;
- коммерческие операции (заказ, получение, оплата);