Культуру нельзя изменить приказом или ожидать моментальной результативности от принимаемых усилий. К культуре больше всего подходит метафора сада, который надо выращивать совместно всем сотрудникам организации. К основным методам формирования, изменения и поддержания организационной культуры относят:
1. Определение руководством миссии, основных целей и ценностей (кредо), распространение их в организации.
2. Ролевое моделирование (поведение руководителя и менеджеров, их взаимоотношения с подчиненными).
3. Создание внешних символов (в частности, разработка и активизация бренда корпорации как регулятора текущих и стратегических социальных взаимодействий бренда).
4. Создание и поддержание ритуалов и традиций организаций (истории, легенды, мифы, обряды).
5. Определение приоритетов развития организации (что является предметом постоянного внимания управленцев).
6. Поведение высшего руководства в кризисных ситуациях.
7. Кадровая политика (разработка программ по формированию корпоративной лояльности персонала).
8. Создание программ обучения, обеспечивающих развитие корпоративной культуры.
9. Обеспечение гуманизации труда.
10. Создание и поддержание имиджа корпорации.
11. Создание протокола бизнес-норм.
12. Разработка кодекса корпоративной культуры.
