Характеристики

В литературе [17] говорится о четырех основных характеристиках СППР:

1. СППР использует и данные, и модели;

2. СППР предназначены для помощи менеджерам в принятии решений для слабоструктурированных и неструктурированных задач;

3. Они поддерживают, а не заменяют, выработку решений менеджерами;

4. Цель СППР – улучшение эффективности решений.

Также в этом источнике упоминается список характеристик идеальной СППР:

1. Оперирует со слабоструктурированными решениями;

2. Предназначена для ЛПР различного уровня;

3. Может быть адаптирована для группового и индивидуального использования;

4. Поддерживает как взаимозависимые, так и последовательные решения;

5. Поддерживает 3 фазы процесса решения: интеллектуальную часть, проектирование и выбор;

6. Поддерживает разнообразные стили и методы решения, что может быть полезно при решении задачи группой ЛПР;

7. Является гибкой и адаптируется к изменениям как организации, так и ее окружения;

8. Проста в использовании и модификации;

9. Улучшает эффективность процесса принятия решений;

10. Позволяет человеку управлять процессом принятия решений с помощью компьютера, а не наоборот;

11. Поддерживает эволюционное использование и легко адаптируется к изменяющимся требованиям;

12. Может быть легко построена, если может быть сформулирована логика конструкции СППР;

13. Поддерживает моделирование;

14. Позволяет использовать знания.

Но, во-первых, этот источник является иностранным, и автор основывается на своем опыте, скорее всего, общения с организациями ограниченного круга стран. Во-вторых, источнику уже более десяти лет, и т.к. отрасль информационных технологий – быстроразвивающаяся отрасль, то за этот период многое изменилось, например, продукт, в котором реализована СППР, потребители этого продукта (их подготовленность, запросы к продукту и т.д.), технологии, на которых основывается продукт и т.д. Поэтому в эти характеристики можно было бы внести некоторые изменения.