· Вход системы – то, что изменяется при протекании данного процесса.
· Выход системы – результат или конечное состояние системы.
· Процесс переводит вход в выход. Способность преобразовывать вход в определенный выход – свойством данного процесса или передаточной функцией (W).
· В функционирующей системе существует три подпроцесса:
1. основной процесс /преобразует вход в выход;
2. обратная связь /выполняет рад операций: сравнивает реальное состояние выхода с заданной целевой моделью и выделяет различие ( ). Анализ различия позволяет выработать управленческое решение, в случае возникновения существенных различий в состоянии входа и выхода, когда эти различия превосходят допустимый предел.
3. ограничение /сумма правил и установлений, выдвинутых лично или извне руководящих принципов, определяющих границы проблемы. Оно формируется потребителем (покупателем) выхода системы. В обобщенном виде ограничение – внешняя среда в целом. Ограничение учитывается при принятии управленческих решений, обеспечивая соответствие выхода системы целям потребителя. Таким образом, ограничение отражается в скорректированной модели выхода.
В системном анализе, когда затрагивается вопрос функционирования системы, постулируются следующие положения:
· система состоит из подсистем и одновременно является подсистемой другой системы более высокого порядка;
· любая система может быть описана в терминах системных объектов, свойств и связей;
· граница системы определяется совокупностью входов от внешней среды;
· внешняя среда – совокупность систем, для которых данная система не является функциональной подсистемой.
Функционирование любой системы сопряжено с появлением проблем:
· Проблема – ситуация, характеризующаяся различием между необходимым (желаемым) и существующими выходами.
· Желаемый выход обеспечивается желаемой системой.
· Проблема – разница между существующей и желаемой системой.
· Решение проблемы – то, что заполняет промежуток между существующей и желаемой системами. Система, заполняющая промежуток, является объектом конструирования.
· Проблемы могут проявляться в симптомах, систематические симптомы образуют тенденцию.
· Обнаружение проблемы – результат идентификации симптомов.
Логическая целостность процесса обеспечивается явными или скрытыми предположениями, каждое из которых может стать источником риска.
Структура функций системы и решения проблемы является стандартной для любых систем и любых проблем. Меняться могут только методы реализации функций. Совершенствование методов при данном состоянии научных знаний имеет предел, определяемый как потенциально достижимый уровень.
В результате решения проблемы устанавливаются новые связи и отношения, часть которых обуславливает желаемый выход, а другая – определяет непредвиденные возможности и ограничения, которые могут стать источником будущих проблем.
2. Функции системного анализа. Сфера приложений системного анализа поистине грандиозна. Он может использоваться как в технических областях, так и в сферах гуманитарной ориентации, где исследуемые проблемы не могут быть представлены в числовых конструкциях: социологии, политологии, истории, культурологии и т.д. Впечатляющим результатом применения системного анализа в социальной сфере являются, например, прошедшие не так давно «цветные революции», основанные на системном контроле и манипулировании массовым сознанием населения.
Главная функция системного анализа –обеспечение исследовательской и практической деятельности универсальной методологии решения проблем (функция решения проблем).
Реализуя эту функцию, он выполняет роль каркаса, объединяющего все необходимые методы, знания и действия для решения проблемы.
Функция решения проблем на основе принципов системного анализа по своей сути близка к базовым уровням функционирования человеческой деятельности. Решение проблем лежит в основе функционирования любой системы независимо от того, что является главным для нее в данный момент – собственное сохранение или дальнейшее развитие.
Функция решения проблем и обслуживающая ее методология (системный анализ) являются в высшей степени интегративными, включающими в себя все частные функции, необходимые для ее выполнения.
Частные функции системного анализа:
· идентификация симптомов проявления проблемы,
· обоснование актуальности проблемы,
· определение цели,
· выявление структуры системы и ее дефектных элементов,
· определение структуры возможностей,
· нахождение альтернатив и их оценка по критериям оптимальности,
· выбор альтернативы,
· разработка решения,
· признание решения коллективом исполнителей и руководителей,
· запуск процесса реализации решения,
· управление процессом реализации решения,
· оценка последствий реализации решения.
Для реализации этих функций могут быть использованы методы теории поиска и обнаружения, методы теории распознавания образов, методы статистики, методы прогнозирования и т.д.
Выбирая тот или иной метод необходимо помнить главное:
· любой метод эффективно работает только в рамках той области, для которой он разрабатывался;
· универсальных методов просто не существует;
· каждый раз необходимо проверять соответствие метода и процедуры исследования;
· недопустимо искажать содержание эмпирических материалов в угоду требованиям по каким-либо причинам выбранного метода (отсутствие специалистов по тому методу, который нужен).
Приоритетные критерии при выборе метода исследования:
· специфика проблемы,
· возможность имеющегося методического аппарата системного анализа,
