Расчет показателей неравномерности поступления нагрузки.

Нагрузка – это количество требований, поступивших на предприятие связи с целью получения услуги.

Неравномерность нагрузки вызвана:

· особенностями социальной и бытовой жизни

· биологическими ритмами

· климатическим режимом

· режимом обучения

Неравномерность бывает 3-х видов и рассматривается отдельно для населения и предприятий.

Неравномерность поступления нагрузки по месяцам года вызвана:

1. праздниками

2. отпусками

3. сессиями

4. сельхоз работами

Янв. Февр. Мар Апр. Май Июнь Июль Авг. Сен Окт. Ноя Дек

По дням недели вызвано:

· режимом работы предприятия

· выходными днями

1 2 3 4 5 6 7

По часам суток вызвано:

· режимом работы предприятия

· биологическими режимами человека

2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 24

Неравномерность вызывает неустойчивость в работе предприятий, простой и перегрузки, поэтому для определения оптимального количества обращения и рабочей силы необходимо рассчитать максимально возможную нагрузку за определенный период. Для этого рассчитывают коэффициенты неравномерности поступления нагрузки:

1. По месяцам года:

где - нагрузка в i-ый месяц.

- количество дней в месяце.

- нагрузка за весь год.

2. По дням недели:

где - нагрузка в i-ый день недели.

3. По часам суток:

Определение максимально возможной нагрузки осуществляется по формуле:

В отрасли существует несколько способов выравнивания нагрузки:

· Льготный тариф

· Заблаговременная подача поздравительных телеграмм

· Подписка

Продукция связи ее измерение и планирование.

Продукция и ее особенности.

Продукцией отрасли связи является полезный эффект от передачи информации или перемещения сообщений от отправителя к получателю. Продукцией отрасли связи являются услуги.

К особенностям продукции относятся следующие:

1. она не может существовать отдельно от процесса производства

2. не требуется складирование невозможно накопление

3. в процессе предоставления услуги принимают участие несколько предприятий отдельных и финансово независимых

4. услуга считается предоставленной только после прохождения полного производственного цикла