Руководствоэто– обязанность направлять чью–то деятельность, закрепленную должностной позицией в организации и определяется соответствующей функциональной инструкцией.
Руководитель обладает властью в силу своей должности. Другие формы власти в организации исходят не от должности. Организации стремятся иметь руководителей, которые являются лидерами в силу их личных качеств и опыта. Ниже приводятся основные теории лидерства.
Руководство это – социальная характеристика распределения ролей в организации: управление и подчинение. Оно тесно связано с понятием «должностная власть», синоним понятия «управление».
Задачи руководства: создание организации; ее формирование и приспособление к существенно меняющимся обстоятельствам.
Совместные функции лидерства и руководства в организации:
1. Определение целей (стратегических, функциональных, операциональных) и задач организации;
2. «Институционализация» целей, т.е. приведение структуры организации, выбор средств для достижения цели в соответствии со стратегией;
3. Мотивация членов «своей» организации;
4. Контроль выполнения задач, достижения целей, их корректировка;
5. Оценивание результатов работы членов организации, их поощрение и наказание;
6. Защита целостности «своей» организации;
7. Улаживание непреднамеренных внутренних конфликтов.
8. Преднамеренное провоцирование внутренних конфликтов с целью их разрешения и укрепления и консолидации «своей» организации.
Компоненты руководства:
§ личные качества, навыки и компетенции руководителя;
§ набор условий, определяющих кем и каким образом будет осуществляться руководство;
§ источники и инструменты власти, используемые руководителем;
§ ориентация поведения руководителя;
§ стиль руководства.
Личные качестваруководителя. Набора характерных черт, которыми должны обладать все руководители не существует, так как это смешение особых качеств и управленческих ситуаций. К наиболее общим качествам могут быть отнесены: уверенность в себе; эмоциональная зрелость; общительность и способность к мотивации персонала.
К основнымнавыкам руководителя обычно относят: технические, человеческие и концептуальные навыки.
Техническая квалификация характеризует знания и способности менеджера в технологических или любых других процессах (бухгалтерский учет, конструирование, финансы и др.).С повышением ответственности руководителя (сложности управления) значение его технической квалификации уменьшается и растет его зависимость от уровня профессионализма подчиненных. Более того, во многих случаях современные менеджеры имеют весьма приблизительное представление о технической стороне производственных процессов.
Умение работать с людьми это - навыки эффективного взаимодействия лидера с сотрудниками организации и создания рабочих команд. Руководитель любого управленческого уровня обязан обладать такими навыками.
Работа с людьми предполагает умение поддерживать с ними хорошие отношения;
Концептуальные способности это - навыки анализа поведения людей, динамики структур и длительных взаимосвязей. Значение данных навыков возрастает с переходом менеджера на более высокий уровень иерархии управления. Реализация концептуальных способностей предполагает умение лидера мыслить в абстрактных категориях.
Профессиональное управление организацией предполагает:
• выдвижение стратегических ориентиров;
• поиск новых моделей руководства, позволяющих делегировать права и ответственность;
• стимулирование деятельности персонала, ориентация на модель партнерских отношений;
• перестройку структуры организации предприятия и принципов управления в соответствие с требованиями рынка, расширение деятельности управленческих команд;
• формирование у руководителей мотивационной готовности к инновационным преобразованиям, переход от модели выживания к модели развития.
Условия, определяющие формы и методы руководства делятся на три группы: внешние, внутренние условия и условия, определяющие требуемый конечный результат.
К внешним условиям относятся: задачи и уровень технологи; масштаб формальной власти; юридические и политические ограничения; степень давления внешней среды; морально–нравственные ценности, разделяемые обществом.
К внутренним условиям могут быть отнесены: усилия и обязательность подчиненных; степень их квалификации и способности; согласованность и сплоченность малых производственных групп; определенность ролевых отношений уровня «начальник – подчиненный»; наличие управленческого ресурса и служб поддержки.
Внутренние факторы тесно связаны с источниками и инструментами должностной власти руководителя: служебным положением и полномочиями, компетенцией и информированность, вознаграждением или наказанием.
Требуемый конечный результат может различаться по достижению прагматической цели; по уровню коллективизма действий; по степени коллективной производительности; а также психологическим климатом в коллективе.
Требуемый конечный результатопределяеториентацию поведения руководителя: на задачу; на межличностные отношения в группе и поддержание благоприятного внутреннего микроклимата; влияние на подчиненных; представительское поведение.
Таким образом, руководство в организации является комбинацией факторов, одни из которых могут способствовать руководству, а другие блокировать его усилия.
В условиях динамичных перемен в технике, технологии и организации производства и управления все более определенно проявляются различия между руководителями и лидерами в подходах к достижению поставленных целей и решению назревших проблем корпоративного развития. Так, в частности:
· руководитель администрирует, лидер внедряет новые идеи.
· руководитель сосредоточивается на системах и структурах, лидер - на людях.
· руководитель устанавливает и осуществляет контроль, лидер внушает доверие.
· руководитель ориентирован на краткосрочные результаты, лидер - на перспективу.
· руководитель принимает реальностью, как данность, спрашивая «что?» и «когда?», лидер исследует ее, спрашивая «как?» и «почему?».
· руководитель выполняет работу правильно, лидер выполняет правильную работу.
Особое и всевозрастающее значение имеет роль лидера в создании новых ценностей, а также в процессе разработки и реализации стратегии компании.
