Й учебный вопрос. Эффективность организации

Исследования Ренсиса Лайкерта в Мичиганском университе­те показали, что эффективные организации значительно отлича­ются от неэффективных по ряду структурных измерений. Эффективной может считаться та организация, которая побуждает руко­водителя сосредоточить внимание на человеческих мотивациях, реализуемых через 4 процесса: выдвижения целей; принятие решений; контроль; и децентрализацию. Это, так называемая, «система-4», разработанная Лайкертом.

В менее эффективных организациях руководители, наоборот, исходят из классической теории и главное внимание уделяют:

• разбиению общих действий на элементарные составляющие или за­дания;

• разработке наилучших способов выполнения этих элементарных составляющих;

• найму людей соответствующих способностей и квалификации для каждой операции;

• обучению этих людей выполнению задания особым наилучшим способом;

• руководству, контролю выполнения заданий, хронометрированию работ;

• поощрению в форме индивидуальной или груп­повой сдельной оплаты труда.

Исследова­ния Лайкерта выявили, что эти предписания не ведут к эффек­тивным организациям. Было доказа­но, что организации можно описывать с помощью определенных измерений, каждое из которых показывает соотношение характе­ристик по классической теории организации и по «системе-4», раз­работанной Лайкертом исходя из предложенных им принципов, которые приведены в таблице.

Таблица 1 – Сопоставление характеристик организации