По сравнению с другими методами коммуникации электронная почта имеет многочисленные преимущества. Она объединяет достоинства "традиционной почты" и новейших средств телекоммуникации, нивелируя при этом их недостатки.
Электронная почта такая же быстрая и удобная, как телефонная связь. Как и обычные письма, электронные сообщения можно читать не спеша, возвращаясь к интересным местам. Кроме того, электронные письма легко распечатывать, размножать или хранить в любой удобной форме. Другими словами, электронная почта унаследовала все мыслимые достоинства обоих традиционных методов.
Электронное письмо может быть не только текстовым. Современные клиентские программы позволяют подключать к письму любые файлы (такие, как документы Word, рисунки, а также аудио- и видеофайлы). Переданные сообщения можно форматировать, ретушировать или преобразовывать в любую желаемую форму.
Электронная почта значительно дешевле обычной, особенно для документов большого объема. Она дешевле, чем телефонная связь на больших расстояниях. Электронная почта позволяет друзьям и родственникам поддерживать постоянный контакт, с ее помощью коммерческие компании ведут деловую переписку наиболее удобным и эффективным способом, а рекламным и торговым компаниям она позволяет распространять деловые предложения по огромному количеству адресов с минимальными затратами.